Фото на прозрачном фоне — это изображение без подложки: вокруг товара нет ни белого, ни цветного, только пустота. Такой файл сохраняют в PNG и кладут на любой фон: баннер, слайд инфографики, коллаж. В карточке маркетплейса прозрачный фон напрямую не используется — площадкам нужен белый, — но без него не собрать нормальную инфографику.

Путаница возникает часто: селлер просит «фото без фона» для карточки, хотя площадке нужен именно белый. Разберём, где прозрачность работает.
Способа три, и они различаются трудоёмкостью, а не результатом на простых объектах.
Первый — автоматические онлайн-сервисы. Загружаете кадр, получаете PNG. Хорошо работает на чётких контурах, плохо — на мехе, стекле и сетке.
Второй — редактор вручную: выделение по контуру, уточнение краёв, маска. Медленно, но контролируемо, особенно на полупрозрачных участках.
Третий, самый надёжный — снять так, чтобы фон отделялся легко: равномерно подсвеченный белый фон без теней на нём. Тогда любой из первых двух способов даст чистый край с первого раза.

JPEG не умеет хранить прозрачность технически: в этом формате нет альфа-канала. Если сохранить обтравленное изображение в JPEG, пустота автоматически зальётся белым.
PNG альфа-канал поддерживает, поэтому именно он стал стандартом для изображений без фона. Плата за это — вес: PNG с фотографией весит в несколько раз больше JPEG того же размера. Поэтому логика такая: PNG храните как исходник для монтажа, а в карточку выкладывайте JPEG с уже наложенным белым фоном.

Если в редакторе вокруг товара видна серо-белая шахматная сетка — это не дефект, а обозначение прозрачности. Но если такая же сетка появилась в готовом файле у клиента, значит изображение сохранили с прозрачностью там, где её быть не должно.
Проверка простая: откройте PNG в браузере на белой странице и на тёмной. Если по краю виден светлый ореол — обтравка сделана по приблизительному контуру, и на цветной подложке это будет заметно.