После съёмки товар не обязательно сразу забирать: мы храним его до 3 месяцев бесплатно. Для селлера это не мелкая любезность, а рабочий инструмент — доснять недостающие ракурсы без пересылки, снять сезонную подачу на той же партии, не гонять коробки туда-обратно между партиями. Разберём, как этим пользоваться.
Первый — досъёмка. Карточка вышла, пошли вопросы покупателей — и стало ясно, что не хватает кадра комплектации или макро шва. Если товар у нас, досъёмка занимает дни и не требует пересылки. Если уехал — платите за доставку в обе стороны и ждёте неделю.
Второй — сезонные подачи. Одна и та же партия снимается в базовой подаче сейчас и в новогодней в ноябре — товар просто ждёт своей очереди на полке, а не катается по стране.
Третий — работа партиями. Снимаете каталог частями по мере бюджета: товар доехал один раз, съёмки идут по графику.
Первый сценарий — регулярные съёмки. Если партии приезжают раз в месяц, гонять товар туда-обратно дороже, чем оставить его на складе студии: экономится и доставка, и время на приёмку каждый раз.
Второй — сезонность. Товар, снятый заранее под весенний спрос, до сезона всё равно лежит на складе, и разница только в том, на чьём. Третий — ожидание допечатки упаковки или новой партии, когда съёмка уже нужна, а товар ещё не финальный.
Четвёртый сценарий — работа с несколькими маркетплейсами. Товар снимается один раз, а комплекты под разные площадки готовятся по мере подключения: пока идёт заведение карточек на второй площадке, партия спокойно лежит на складе и не гоняется по стране.
Каждая партия хранится с привязкой к заказу: что приехало, что снято, что ждёт. Товар лежит в сухом помещении студии, доступ — у сотрудников, работающих с вашим заказом.
Три месяца — бесплатно, входит в любой тариф. Дальше — либо забираете, либо продлеваете по прайсу, либо согласуем утилизацию образцов, которые не жалко. Про истечение срока напоминаем, втихую ничего не выбрасываем.
Хранение у нас устроено просто: товар принимается по описи, размещается на складе с указанием партии и клиента, выдаётся обратно или отправляется на маркетплейс по вашей заявке. Условия и сроки фиксируются заранее.
Важно, что хранение — не бесплатное продолжение съёмки, а отдельная услуга со своими условиями. Оговаривать её надо до смены, а не после, когда товар уже занял место.
Отдельно оговаривается доступ: часть клиентов просит выдавать позиции частями по мере продаж. Это возможно, но требует более подробной описи и заранее согласованного порядка выдачи.
Честные исключения: скоропортящиеся продукты, товары с особыми условиями (заморозка, температурный режим), очень крупный габарит — по согласованию, живые цветы и всё, что теряет вид за недели.
Также не храним товары, требующие специальных условий безопасности. Если сомневаетесь, подходит ли ваша категория, — спросите до отправки.
Не подлежат хранению скоропортящиеся товары, продукты, живые растения и цветы, а также всё, что требует особых температурных условий. Такие категории снимаются в день поставки и уезжают обратно сразу.
Отдельно стоят габаритные и тяжёлые позиции: мебель, тренажёры, крупная техника. Их хранение возможно, но обсуждается индивидуально — они занимают несопоставимо больше места.
Не путайте: 3 месяца — это про физический товар. Сами материалы съёмки — исходники и обработанные кадры — мы тоже храним 3 месяца после сдачи: за это время можно запросить перекадрирование под новую площадку или доп-обработку без пересъёмки.
Практический совет: скачивайте сдачу сразу и храните у себя копию. Облачная ссылка — способ передачи, а не вечный архив; ваша карточка не должна зависеть от чужого диска.
Отдельно продумайте сезонные вещи: партия, снятая в феврале под лето, часто должна дождаться отгрузки. Хранение здесь оказывается дешевле двойной логистики — товар не ездит туда-обратно ради месяца ожидания.
Материалы съёмки и физический товар — разные вещи с разными сроками. Файлы хранятся на наших дисках оговорённый срок и выдаются в любой момент; товар лежит на складе по отдельной договорённости.
Из этого следует практический вывод: забирать товар и терять исходники — не связанные события. Если вы забрали партию, но через полгода понадобился дополнительный кадр, вопрос решается доступом к исходникам, а не пересъёмкой.
Стоит держать в голове и то, что исходники занимают место у нас, а не у вас: запрашивать их лучше сразу в нужном виде, чем хранить копию всего массива на своей стороне «на всякий случай».
Договариваться стоит до съёмки, а не после. Четыре вопроса закрывают почти все спорные ситуации: какой объём, на какой срок, на каких условиях и что происходит по его истечении.
Приём по описи обязателен в обе стороны. Список позиций с количеством при передаче и при возврате снимает разногласия о комплектности, которые иначе невозможно разрешить постфактум.
Полезно заранее решить и вопрос отправки: часть клиентов забирает товар сама, часть просит отправить на склад маркетплейса напрямую со студии. Второй вариант экономит один цикл логистики целиком.
И зафиксируйте ответственность за товар на время хранения. Это не формальность: партия на складе — это ваши деньги, и условия их сохранности должны быть проговорены так же чётко, как сроки съёмки.
Самая частая выгода хранения проявляется на второй партии: товар уже на складе, подготовлен и описан, поэтому следующая смена начинается сразу со съёмки, без приёмки и распаковки.
Это же упрощает пересъёмку. Если по какой-то позиции понадобился дополнительный ракурс, товар не нужно везти заново — он рядом, и кадр добирается в ближайшую смену.
Для сезонных категорий хранение позволяет снять всё межсезоньем и держать товар до старта продаж, не занимая собственный склад в самый горячий момент.
Единственное, о чём стоит помнить: хранение имеет смысл, пока товар актуален. Позиции, снятые с продажи, лучше забирать — иначе склад заполняется тем, что уже не понадобится.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.