Если ролик смотрят без звука, текст на экране становится единственным способом что-то сказать словами. Субтитры увеличивают досматриваемость, объясняют то, что не видно глазом, и работают даже там, где речи в ролике нет вовсе. Разберём, где их ставить и как оформить, чтобы они помогали, а не мешали.

Понимание без звука: зритель получает информацию, которую иначе бы пропустил.
Удержание: текст даёт глазу за что зацепиться в первые секунды, когда решается, смотреть дальше или нет.
Акценты: подпись «не просвечивает» или «влезает ноутбук 15 дюймов» отвечает на конкретный вопрос быстрее, чем демонстрация.
И доступность: часть аудитории смотрит видео с ограничениями по слуху, для них текст обязателен.
Правила размещения, одинаковые для всех площадок:

Крупно. Текст, читаемый на мониторе, часто нечитаем в маленькой плитке ленты — проверяйте на телефоне.
Просто: без сложных шрифтов, анимаций букв и обводок в три цвета. Читаемость важнее оформления.
В стиле бренда: один шрифт и одна логика подписей во всех роликах делают их узнаваемыми.
И коротко: два-три слова работают лучше предложения.
Дублирования очевидного: подпись «красное платье» под красным платьем не добавляет ничего.
Рекламных призывов: «купи сейчас», «успей» — площадки такое в карточке не приветствуют.
Контактов и адресов — их в карточке быть не должно.
И текста в самом низу кадра: именно там площадка размещает свои элементы, и подпись окажется перекрытой.
Определите два-три тезиса, которые не видно на видео, и сделайте их субтитрами. Обычно это состав, размер, особенность конструкции.
Расставьте их по ролику: первый в начале, остальные по мере демонстрации.
Проверьте на телефоне без звука: если ролик понятен и без него, а текст читается с первого раза — задача решена.
Тот же набор титров пригодится и для рекламной версии ролика, только там их можно сделать более броскими.

Субтитры добавляются на монтаже, поэтому их содержание стоит определить до съёмки: от этого зависит композиция кадра — где оставить свободную зону под текст.
Формулировки лучше готовить заранее вместе с ТЗ. Тезисы берутся из описания товара и вопросов покупателей, а не придумываются в момент монтажа.
И проверяйте текст на факты: цифры в субтитрах должны совпадать с карточкой. Расхождение между роликом и описанием — повод для претензии и лишний источник возвратов.