8(800)5000-235

Связаться с нами

Офис / Склад
Будни: 10:00 - 20:00
Выходные: 10:00 - 18:00

Онлайн открыты всегда

F.A.Q. Что входит в стоимость ?

📸 Фотосъемка (команда)

Продюсер, фотостудия, фотомодель, фотограф, подготовка товара, стилист, ассистент - все это уже включено в стоимость.

😍 Стилизация и реквизит

Наш базовый гардероб насчитывает более 300 позиций одежды/обуви/аксессуаров. Мы дополним товары базовыми* студийными вещами. Обувь (спортивная, каблуки, босоножки, демисезон), низы (джинсы, брюки, юбки), верха (топы, футболки, кофты, водолазки, свитера).

⚡️ Количество фотографий - согласно тарифу

Стандартный набор ракурсов:
- фото в полный рост
- спереди
- в пол оборота ¾
- со спины
- крупные детали
Живое позирование (Тариф Стандарт и PRO):
- фото в движении и динамике в кадре
- нестандартные ракурсы.

✅ Готовые фото

Вы получите готовые фотографии:
Через 1 — 3 рабочих дня, не считая дня фотосъемки,
Вы получаете готовые для публикации фотографии.
Рассылка фотографий происходит с 10:00 до 23:30 по Московскому времени. Все фотографии мы присылаем с свето и цветокоррекцией и кадрированием под стандарты маркетплейс. В последствии вы можете заказать их ретушь и инфографику.

- Количество фото - согласно тарифу
- Фотографии имеют вертикальный формат с соотношением сторон 3:4.
- Разрешение не менее 2000 px (по большей стороне).
- Разрешение 300 пикс./дюйм
- Цветопрофилем sRGB IEC61966-2.1
- В формате JPG
- Фотографии светлые, незатемненные.

Вы получите готовые видео:
- Допустимый формат видеофайла — MP4 / MOV;
- Максимальный размер 50 мб
- Ширина видео — от 720 до 1920 p
- Высота видео — от 720 до 1920 p
- Продолжительность видео — не более 1 минуты
- Видеокодек — H.264 или MPEG-4;
- Количество кадров в диапазоне 25–30 в секунду;
- Аудиокодек — AAC или MP3.

📸 Базовая ретушь

Базовая ретушь имеет ограниченный набор манипуляций: удаление с фото только самые явные недостатки, прыщики,, шрамы, нитки на одежде, мелкие дефекты ткани, чистка фона  

ВАЖНО: ретушь складок, изменения геометрии изделия, перекрас изделия, удаление предметов интерьера с фото - это не входит в стандартную обработку и оплачивается согласно стоимости ретуши.

👙Фотосъемка нижнего белья / купальников

За фотосъемку нижнего белья, купальников (плавок) производится доплата по тарифам Стандарт и Про.

Доплата за съёмку белья/купальников 
Бельем считается: трусы, лифчики, комплекты белья, колготки и чулки , прозрачные халаты или пижамы, Боди, корсеты. 
Если у Вас до 3 артов, то наценка 1500р на артикул  
От 3 артов - 1000р / артикул  
 
Доплата за съёмку эротического белья/купальников 
Эро бельем считается: эротические трусы, белье 18+, категория товаров 18+ 
Если у клиента до 3 артов, то наценка 2000р на артикул  
От 3 артов - 1500р / артикул 
 
Возможность снять эти категории товаров уточняйте у менеджера, не все модели работают в этих категориях. 

📍Адрес Офиса / Склада

📦 Доставить товар к нам.
Адрес: г.Москва, ул.Чертановская 23А, Этаж 3.

Режим работы офиса:
🕐Будни: с 10:00 до 20:00
🕐Выходные: с 10:00 до 18:00

ВАЖНО: Обязательно подпишите пакет или коробку с вещами (менеджер / ваше имя / контактный номер телефона)

💃 Ваше присутсвие на съемке

Ваше присутсвие на съемке - 5000₽/час
Возможность присутствия на съемке ваших товаров уточняйте у менеджера. Мы можем пригласить вас не на все съемки, иногда время работы модели ограничено ее/его расписанием. Не забывайте, на одной сборной съемке снимается сразу несколько клиентов (порой до 60). В большинстве случаев присутствие заказчика на съемке сильно тормозит процесс. Даже если вам кажется, что вы будете только помогать и с вами все пройдет лучше и быстрее - это не так. 

📝 Техническое задание (ТЗ)

Техническое задание (ТЗ) - это Ваши пожелания с примерами фотографий (референсами) и требованиями к съемке.

ТЗ необходимы, чтобы мы могли учесть ваши предпочтения и пожелания в фото и видеосъемке.
ТЗ предоставляются в день записи и крайнее время приема Технического задания - это накануне дня съемки до 18.00. (продюсеру и стилисту необходимо прочитать и распечатать ваше тз).

За корректность оформления ТЗ ответственность несет заказчик.

ВАЖНО: ТЗ не принимаются:
в день проведения фотосъемки
по тарифу "Минимум"
В устной форме в разговоре с менеджером
ВАЖНО:
    - При наличии естественных заломов (или брака) на товаре, то ретушь фотографий производится за счет заказчика. Стоимость ретуши от 120р/фото

    -В анонсе каждой модели указаны ее параметры. Заказчик должен сам подобрать размер одежды согласно параметрам модели. В случае, если Заказчик сомневается в разменной сетке, то предоставляет 2-3 размера на фотосъемку. Если размер не подошел, то повторная фотосъемка/видеосъемка возможна только со скидкой 10%.

  • - Если у Заказчика есть одежда, по которой возможны разногласия (корсеты, изделия с воротниками, белье, купальники, изделия на завязках), то Заказчик обязан прислать фото или видео как правильно надеть изделие.

  • - Если в Вашем ТЗ нет пожеланий для стилиста (можно ли делать фото с украшениями, ободками, едой, шляпой, сумкой и прочими аксессуарами), то образ собирается на усмотрение стилиста. Если итоговый образ не соответствует представлением заказчика, то повторная фотосъемка/видеосъемка возможна только со скидкой 10%.

  • - Если материал изделия может подвергаться деформации про отпаривание (кожа/экокожа и прочее), то Заказчик, либо уведомляет об этом в ТЗ, либо предоставляет изделие уже готовое к фотосъемке.

🚚 Приемка и подготовка ваших вещей к съемке

.Доставьте вещи к нам любым удобным для вас способом:
.
- лично к нам в офис/склад
- курьером (яндекс, достависта, пешкарики) - транспортной компанией (СДЭК, Boxberry, Почта России).
- ПВЗ (можем выкупить ваш товар на Wildberries)

Перед отправкой:
- Обязательно проверяйте Ваш товар на брак (разорванные швы, меловые метки производства, элементы товара, пряжки, пуговицы и прочее)!
- Количество вещей отправляемых на фотосъемку!

ВАЖНО: Обязательно подпишите пакет или коробку с вещами (менеджер / ваше имя / контактный номер телефона)

Обратите внимание! Товар должен быть доставлен минимум за одни сутки до даты вашей съемки. Это нужно нам для того, чтобы заранее подготовить ваши вещи к съемке - развесить, отпарить, подобрать к ним реквизит, обсудить с вами нюансы съемки.

🥼👖 Хранение вещей после съемки 

Мы бесплатно храним ваши вещи в течении 7 дней, с дня получения Вами готовых фотографий/видео.

Более 7 дней хранения оплачивается из расчета 200 рублей день хранения.
Если по истечении 14 дней, с даты получения фотографий с фотосъемки, вы не забираете ваши вещи, то мы передаем их в благотворительную организацию.
Забрать вещи лично, курьером или транспортной компанией вы можете
Будни с 10:00 до 20:00.
по адресу: г.Москва, ул.Чертановская 23А, Этаж 3.

🎁 Упаковка, бирки и этикетки

Мы не гарантируем сохранение ваших бирок и этикеток к товару, т.к бирки срезаются , чтобы не мешать съемке фото и видео и они не попадались в кадре. Также не можем гарантировать целостность упаковки, т.к.не каждый товар можно аккуратно достать из упаковки, но мы всегда стараемся сохранить все элементы.

💵 Оплата/предоплата

Мы работаем на условиях 100% оплаты.
Для юридический лиц на условиях 100% оплаты счета.
Заказчик перечисляет в день оформления заказа. Оплата оказанных услуг производится посредством безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации

Сроки внесения предоплаты.
Оплату необходимо внести в течение дня с момента выставления счёта, если оплата не была внесена вовремя, предварительное бронирование автоматически аннулируется и мы начинает принимать заявки от других клиентов на освободившееся время.

Варианты внесения предоплаты.
Через нашего менеджера и отправит сообщение со ссылкой — по ней откроется отдельная страница, со всей информацией о заказе и кнопка «Оплатить»; Переводом на расчетный счет от организаций. В этом случае расчет всегда производится по 100% предоплате, а назначение платежа в выставляемом счете строго регламентировано. При оплате на расчетный счет от организаций берется комиссия 10% к стоимости услуг. Возврат оплаты за отмену бронирований, оформленных данным способом, не осуществляется.

Процесс оплаты картами.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских карт следующих Платежных систем:
Close