2.1. Минимальное количество артикулов на съёмку — 1 артикул.

2.2. После оформления заявки на сайте или мессенджерах с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа, согласования Вашего тз и подготовки счёта на внесение оплаты. Далее менеджер согласует с вами доставку изделий к нам в офис/склад.

Запись на фотосъёмку осуществляется онлайн через наших менеджеров. Необходимо предоставить информацию о вашем товаре и приложить техническое задание (при его наличии), накладную на изделия, не менее чем за 24 часа до начала съёмки.
Крайнее время получения ТЗ — накануне дня фотосъемки до 18:00.
Образец заполненного технического задания необходимо направить в формате PDF или DOC.

Техническое задание (ТЗ) не принимаются:

• по тарифу “минимум”
• в день проведения фотосъемки
• в устной форме в разговоре с менеджером

2.3. При бронировании съёмки обязательно ознакомьтесь с расписанием и параметрами моделей, стоимостью услуг, а также заявленными локациями в день съемки.

2.4. В формате сборных фотосессий/видеосъёмок клиенту предоставляется выбор из следующих локаций: “Циклорама, серый фон, солнечный свет, цветные вставки (холсты), интерьер, новогодний интерьер (сезонно)”.

2.5. Пожелания по световому решению в сборном формате каталога оцениваются, как дополнительная услуга смены световой схемы.

2.6. Организация оставляет за собой право отменить или перенести съёмку на другую дату, предварительно уведомив об этом заказчика.

2.7. Модель вправе отказаться от съёмки в изделии, если оно противоречит политическим, религиозным, нравственным убеждениям и порочит репутацию модели. Также модель вправе отказаться от съемки неоригинального товара при подписании контракта с определенными брендами.

3.1. Техническое задание (ТЗ) — это ваши пожелания с примерами фотографий (референсами) и требованиями к съемке. ТЗ необходимы, чтобы мы могли учесть ваши предпочтения и пожелания в фото- и видеосъемке.

Для корректности работы Вам необходимо заполнить наш шаблон ТЗ.
Работа по Вашему шаблону ТЗ может расцениваться в индивидуальном формате.

ТЗ предоставляются в день записи, и крайнее время приема Технического задания — это накануне дня съемки до 18:00. (Продюсеру необходимо проверить, оценить и распечатать ваше ТЗ).
За корректность оформления ТЗ ответственность несет заказчик.

3.2. ВАЖНО! ТЗ не принимаются:

• в день проведения фотосъемки
• по тарифу “Минимум”
• в устной форме в разговоре с менеджером

3.3. При наличии естественных заломов (или брака) на товаре, ретушь фотографий производится за счет заказчика. Стоимость ретуши от 200р/фото.

3.4. В анонсе каждой модели указаны ее параметры. Заказчик должен сам подобрать размер одежды согласно параметрам модели. В случае, если Заказчик сомневается в разменной сетке, то предоставляет 2-3 размера на фотосъемку. Если размер не подошел, то повторная фотосъемка/видеосъемка возможна только по полной стоимости услуги. Если клиент отказывается от фотосъемки после согласования размера одежды на модели, то исполнитель вправе удержать 50% от стоимости услуги.

3.5. Если у Заказчика есть одежда, по которой возможны разногласия (корсеты, изделия с воротниками, белье, купальники, изделия на завязках и другие изделия), то Заказчик обязан прислать фото или видео, как правильно надеть или завязать изделие.

3.6. Если в Вашем ТЗ нет пожеланий для стилиста (можно ли делать фото с украшениями, ободками, едой, шляпой, сумкой и прочими аксессуарами), то образ собирается на усмотрение стилиста. В случае, если итоговый образ не соответствует представлением заказчика, то повторная фотосъемка/видеосъемка возможна только со скидкой 10%.

3.8. Если материал изделия может подвергаться деформации при отпаривании (кожа/экокожа и прочее), то Заказчик либо уведомляет об этом в ТЗ, либо предоставляет изделие уже готовое к фотосъемке.

4.1. Доставка и забор изделий на съёмку осуществляется Вами самостоятельно или при помощи любых сервисов по доставке.

4.2. При отправке транспортной компанией или курьером изделия должны поступить к нам не менее, чем за 24 часа до начала съёмки (если фотосессия во вторник, товар должен быть в понедельник), в противном случае съёмка не проводится, удерживается предоплата 50%. Это нужно нам для того, чтобы заранее подготовить ваши вещи к съёмке — развесить, отпарить, подобрать к ним реквизит, обсудить с вами нюансы съёмки.

4.3. Обязательно необходимо указать информацию на пакете/кофре/коробке:

• Ваше имя и фамилию;
• Контактный телефон.
• Накладную (изделия и количество изделий)

Доставьте вещи к нам любым удобным для вас способом:

• лично к нам в офис/склад;
• курьером (Яндекс, Достависта);
• транспортной компанией (СДЭК, Boxberry, Почта России);
• ПВЗ (можем выкупить ваш товар на Wildberries/Ozon).

4.4. Перед отправкой:

• Обязательно проверяйте ваш товар на брак (разорванные швы, меловые метки производства, элементы товара, пряжки, нитки, пуговицы и прочее).
• Количество вещей, отправляемых на фотосъёмку.

4.5. Забор вещей осуществляется любой транспортной компанией по накладной от клиента. Забор посылок с адреса студии происходит после полной проверки фото- и/или видео, также принятия заказчиком материалов. В случае, если заказчик забирает изделия до проверки фото/видео материалов, но требуется досъем/пересъем изделий, то логистика осуществляется за счет заказчика.

Выдача товара осуществляется:
Будни с 10:00 до 20:00 и с 10:00 до 18:00 в выходные. Отправка посылок происходит за счёт получателя, заказчик оплачивает посылку самостоятельно.

4.6. Возврат вещей может быть осуществлена на пункт выдачи Wildberries, Ozon, Я.Маркет, СДЭК, может быть выполнен на усмотрение студии и за счёт заказчика. Возврат на ПВЗ осуществляется по запросу клиента. Возврат изделий через транспортные компании происходит 2 раза в неделю.

4.7 Мы бесплатно храним ваши вещи в течении 7 дней, с дня получения Вами готовых фотографий/видео.
Более 7 дней хранения оплачивается 200 рублей / 1 (один) день хранения.
Если по истечении 30 дней, с даты получения фотографий с фотосъемки, вы не забираете ваши вещи, то мы передаем их в благотворительную организацию.

5.1. Накануне съемки продюсер формирует тайминг съемочного дня, с распределением времени работы моделей и присутствия заказчиков. С заказчиком связывается менеджер и уведомляет о доступном временном промежутке. Просим соблюдать данный тайминг, так как до Вас и после Вас также следует съемка другого бренда, с регламентированным временем. При опоздании заказчика организация имеет право в одностороннем порядке изменить время присутствия и учитывать начало времени с согласованного времени, а не с фактического времени прихода заказчика на съемочную площадку.

5.2. В сборном формате время съемки и количество фотографий одного артикула при присутствии клиента на площадке регламентировано: до 8 минут вместе с переодеванием модели и количество фотографий согласно выбранному тарифу. При нарушении данного тайминга, оргазинация вправе выставить счет заказчику по прайсу студии, предварительно уведомив заказчика.

5.3. На фотосъемку с присутствием допускается до 2-х представителей от бренда. Если клиент не присутствует на съемке, то за 24 часа до съемки необходимо направить нам ТЗ в нашей форме. Шаблон ТЗ можно запросить у менеджера.

5.4. Видеосъемка на площадке на личное оборудование оборудование запрещена, кроме бэкстейджа на мобильный телефон без отдельного задействования команды.

5.5. Если количество артикулов на съемку превышает заявленное в заказе, менеджер даст ответ на съемке, сможем ли мы в этот день провести фотосъемку ваших изделий или предложит другие съемочные дни.

5.6. Если количество артикулов на съемку меньше заявленного в заказе, с суммы разницы будет удержана неустойка 50%.

5.7. На съемочной площадке находятся:

• Продюсер съемки, который ведет весь съемочный день и следит за выполнением Вашего ТЗ и фото/видео съемкой согласно выбранным тарифам и доп.услугам.
• Помощник продюсера, который ведет весь съемочный день и следит за выполнением Вашего ТЗ, следит за качеством фотографий на контрольном мониторе, а также при съемке проверяет наличие дефектов на изделии.
• Фотограф, который ведет весь съемочный день и производит фотосъемку изделий согласно тарификации и техническому заданию.
• Оператор, который ведет весь съемочный день и производит видеосъемку изделий согласно тарификации и техническому заданию.
• Ассистенты, которые распакуют, подготовят изделия и упакуют их обратно после съемки. Также при подготовке изделий дополнительно проверят изделий на наличие брака или дефектов.

7.1 Если клиент или его представитель присутствовал на съемке и конечный результат его не удовлетворяет, а в процессе съемки от него не было комментариев, пожеланий или правок, то оплата за съёмку не возвращается, клиент имеет право переснять изделия по полной стоимости артикула.

7.2 В случае, если клиент или его представитель не присутствует на съемке и не предоставляет техническое задание по фотосъемке, замечания к материалам не принимаются, оплата не возвращается.

7.3 Если клиент или его представитель отправил техническое задание до 18:00 накануне дня съемки, оформил его согласно шаблону и тарифу, но съемка выполнена с объективными ошибками и не соответствует ТЗ, то пересъем изделий будет осуществлен за наш счет.

7.4 Если клиент или его представитель отправил техническое задание до 18:00 накануне дня съемки, оформил его согласно шаблону и съёмка выполнена в соответствии с техническим заданием и тарифом, но результат съемки не соответствует ожиданию и не нравится клиенту, то в таком случае мы готовы предложить пересъем данных изделий со скидкой 15% и корректными пожеланиями по пересъему изделий.

7.5 Не всегда изделия сидят на моделях так, как задумывалось дизайнером или технологом, также при выбранной световой схеме света изделия не всегда смотрятся идеально. В данном случае мы можем предложить дополнительную услугу примерка изделий на модели (2-3 фото изделия на модели), перед началом съемки.

7.6 Если Вас не устраивает результат материалов, но Вы предоставили нам неполное техническое задание, если правки и/или дополнения поступают в день съемки и/или после сдачи материала, пересъемка будет выполнена по полной стоимости услуг.

7.7 Если во время съемки возникает спорные вопросы по поводу съемки или ТЗ, того или иного изделия, стилизации и других вопросов, клиент не отвечает менеджеру или продюсеру в течение 10 минут, то съемочная группа в праве отснять изделия на свое усмотрение.

7.8 Если клиент или его представитель не отправил техническое задание, мы отсняли все правильно, по нашему ТЗ, но результат Вам не нравится, то в таком случае мы готовы предложить пересъем этих изделий по полной стоимости услуг.

7.9 В рамках сборной съемки результат может отличаться от предыдущей съемки клиента, так как на площадке работают разные команды. Хороший результат зависит от многих факторов.

7.10 Позирование модели на видео и/или фото может отличаться в зависимости от возможностей позинга, творческих особенностей и физических возможностей самой модели. Мы не можем гарантировать нужное вам позирование в фото и/или видеоролике. В случае, если вы не довольны позированием модели, критика к видеороликам и фото не принимается, оплата не возвращается.

8.1 Использование фотографий и видео:

Заказчик получает исключительное право на воспроизведение созданных фотографий на следующих условиях:

• Для коммерческого использования в карточке товаров интернет-каталогов (собственный сайт, маркетплейс, лента социальных сетей бренда Заказчика) без ограничения по сроку, начиная с даты съемки.
• Для использования в контекстной и таргетированной рекламах (и любой другой рекламе в интернете) без ограничения по сроку, начиная с даты съемки.
• Печать фотографий формата до А4.

8.2 Право на использование в печати и наружной рекламе:

• Заказчику не предоставляется право на печать фотографий формата более А4.
• Запрещается печать произведений и их использование на баннерах, пресс-волах, плакатах, календарях и roll-up.

8.3 Исполнитель предоставляет Заказчику право разрешать или запрещать третьим лицам использование фотографий и видео роликов.
Исполнитель оставляет за собой право использовать созданные произведения в своем портфолио, на сайте и в социальных сетях, за исключением их коммерческого использования и других действий, нарушающих права Заказчика на эти произведения.

9.1 По всем тарифам мы осуществляем обработку фотографий как в ручном режиме, так и с использованием ИИ (искусственного интеллекта).

В ручном режиме отделом Post-production выполняется:

• Отбор отснятого фото- или видеоматериала в соответствии с выбранным заказчиком тарифом.
• Световая, оптическая, цветовая и техническая коррекции параметров снимков или видеоряда.

На основе ИИ выполняются следующие операции:

• Удаление небольших прыщиков и шрамов (определяемых ИИ)
• Устранение мелких дефектов кожи лица модели (определяемых ИИ)
• Чистка белого фона (определяемых ИИ)
• Скульптурирование лица с помощью Dodge&Burn (определяемых ИИ)
• Высветление глаз (определяемых ИИ)
• Подчеркивание губ, носа и прорисовка овала лица (определяемых ИИ)

9.2 ВАЖНО: Ретушь складок на одежде, крупных шрамов на теле модели, изменение геометрии изделия, перекрас изделия и удаление предметов интерьера с фото не входят в базовую обработку и оплачиваются отдельно согласно стоимости ретуши.

Обращаем Ваше внимание, что необходимо предоставить только номера фотографии на ретушь.
Убедительная просьба прислать номера, а не фотографии или скриншоты с экрана.

• Базовая ретушь дополнительных фото - от 200 ₽/фото
• Сложная ретушь фото - от 300 ₽/фото

10.1 Студия несет ответственность за сохранность изделий заказчика.
Студия не несет ответственность за порчу клиентских изделий моделью при съемке.

10.2 Если ваше изделие создано из деликатных тканей и требует особой подготовки, то об этом необходимо предупреждать менеджера при заполнении технического задания.

10.3 Мы подготавливаем все вещи перед съемкой на вертикальном парогенераторе или отглаживаем изделия утюгом (по согласованию), если вашему изделию не подходит такой вид подготовки и, вещь будет испорчена, студия не несет ответственности.

10.4 Мы не гарантируем сохранение Ваших бирок и этикеток к товару, так как бирки срезаются , чтобы не мешать при съемке фото и видео.

10.5 Не можем гарантировать целостность упаковки, т.к.не каждый товар можно аккуратно достать из упаковки, но мы всегда стараемся сохранить все элементы.

10.6 В случае потери или недостачи вещей студия несет материальную ответственность и готова оплатить стоимость изделия по его себестоимости, только при наличии подтверждающих документов стоимости изделия.

10.7 При распаковке и подготовке изделий наши ассистенты фиксируют изъяны, брак, фактическое количество изделий.
Данные фото отправляются менеджером клиенту перед или в процессе фотосъемки.

10.8 Студия не несет ответственности за транспортировку и сохранность изделий курьерской службой.

10.9 После съемки каждая вещь не упаковывается в отдельный производственный пакет, а аккуратно складывается в общий пакет или коробку, в которых привезли вещи.

12.1 Возврат предоплаты
Если вы отказались полностью или сократили заказ (количество артикулов) в сроки, не предусматривающие удержание средств и у вас уже была внесенная оплата, то её можно вернуть по предварительной договоренности на карту клиента, с которой был осуществлен платеж или через безналичный расчет.
Возврат осуществляется в течении 10 рабочих дней, согласно Законодательству РФ.

12.2 Вы можете отказаться от оказания услуг следующими способами:

• позвонить по телефону 8(800)5000-235
• написать лично Вашему персональному менеджеру.

12.3 Отменить или перенести бронирование возможно не позднее, чем за 72 часа до начала съёмки.
При отмене заказа менее чем за 72 часа администрация удерживает предоплату 50%.
При сокращении заказа (количества изделий) удерживается 50% от стоимости услуги.
Если клиент отказывается от фотосъемки после согласования размера одежды на модели, то исполнитель вправе удержать 50% от стоимости услуги.

Полное наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РОССИ АНТОН ДМИТРИЕВИЧ
Сокращенное наименование: ИП Росси А.Д.
Юридический адрес: г.Москва, ул.Чертановская 23А, Этаж 3
ИНН: 263111447530
ОГРНИП: 321774600289071

Телефон: 8(800)5000-235
Email: mpphotoru@gmail.com