Снимать красиво и снимать под Wildberries — разные навыки. Разбираем, какие вопросы задать исполнителю и по каким признакам видно, что он работал с площадкой.
Требования площадки к формату и содержанию кадра: вертикаль 3:4, высокое разрешение, отсутствие надписей, контактов и чужих логотипов. Это база, без которой карточка не пройдёт модерацию.
И вторая часть — как устроена витрина: главный кадр читается размером с иконку, галерея закрывает возражения, инфографика не спорит с фотографией.
Третья часть — понимание процесса продаж: какие кадры снимают возражения покупателя, а какие просто занимают место в галерее.
Четвёртая часть — понимание, что модерация это допуск, а не цель. Кадр может пройти проверку и не приносить кликов: технические параметры проверяет робот, внимание покупателя — нет.
Поэтому опытный исполнитель снимает с запасом относительно требований: крупнее, чем минимально допустимо, и в большем разрешении, чем требует площадка сегодня.
И пятая — знание того, что меняется. Требования площадки правятся без объявления, и исполнитель, который сверяется со справкой перед большой партией, экономит вам цикл переделок.
Опытный исполнитель задаёт вопросы до съёмки, а не после.
К признакам опыта стоит добавить разговор о сроках и объёме. Человек, который называет, сколько позиций реально снимет за день именно в вашей категории, уже считал это на практике.
И вопрос про запасные экземпляры: их просят те, кто сталкивался с царапиной на единственном образце посреди смены.
И разговор о будущих площадках: если исполнитель спрашивает, планируете ли вы Ozon или Lamoda, он снимет так, что комплект под них соберётся без пересъёмки.
Откройте карточку, снятую исполнителем, на телефоне. Читается ли товар в мелком размере, одинаковый ли масштаб у кадров линейки, совпадает ли цвет на разных снимках.
Разнобой по масштабу и цвету внутри одной галереи — самый частый признак того, что съёмка велась без системы.
Полезно посмотреть и на отзывы под карточками, снятыми исполнителем: жалобы «фото не соответствует» — прямой сигнал о качестве работы с цветом.
Смотрите и на тёмные товары в портфолио. Чёрная сумка или чёрная обувь на светлом фоне — задача, где сразу видно, умеет ли исполнитель держать деталь в тенях.
И на позиции с мелким текстом: этикетка, состав, гравировка. Читаемость таких деталей говорит о работе с резкостью больше, чем любой эффектный общий план.
И на порядок кадров в галерее: закрывают ли первые четыре слайда главные вопросы категории. Это видно без всякой аналитики и говорит о понимании витрины больше, чем качество отдельного снимка.
И на однородность цвета между кадрами одной карточки. Если общий план тёплый, а деталь холодная, покупатель видит два разных оттенка одного товара — и это самая частая жалоба в отзывах, которую списывают на «плохую камеру телефона».
Три вопроса, которые многое говорят: в каком цветовом пространстве отдаются файлы, сохраняются ли исходники и как решается вопрос кропов под разные площадки.
Ответ «отдам JPG как есть» означает, что при выходе на вторую площадку придётся или переснимать, или искать другого исполнителя.
Четвёртый вопрос — про приведение партии к единому виду. Сотня позиций, снятых за день, всё равно немного различается по свету, и выравнивание тона по всей партии занимает столько же времени, сколько ретушь отдельных кадров.
Если этот этап не назван, партия придёт разнородной, и подтягивать её придётся уже вам.
И про формат сдачи: одна папка со всем вперемешку или комплекты с понятным именованием по артикулам. При загрузке сотни карточек разница измеряется рабочим днём.
Кто отвечает за товар во время съёмки и хранения, что входит в цену, сколько стоят правки, какие сроки и что происходит при их срыве. Эти пункты стоит зафиксировать письменно.
Для партии от полусотни артикулов важен ещё и темп: за смену студия снимает от 50 до 180 позиций в зависимости от задачи и ТЗ, и этот вопрос стоит задать прямо.
И зафиксировать, кто загружает готовые файлы на площадку: иногда это делает студия, иногда сам селлер, и от этого зависит формат сдачи.
И зафиксируйте, что происходит при браке товара. Часть партии почти всегда приезжает с дефектами, и решение — снимать как есть, откладывать или ждать замену — лучше принять до смены, чем в её середине.
И кто ведёт приёмку с вашей стороны: один человек с правом решать ускоряет цикл вдвое по сравнению с согласованием в общем чате.
И условия хранения товара между съёмкой и возвратом: где он лежит, кто за него отвечает, сколько может оставаться. Для регулярных партий это отдельная строка экономии на логистике.
Если задача включает приём и хранение товара, обработку сотен кадров, кропы под несколько витрин и инфографику, один человек становится узким местом.
В этом случае ищут не фотографа, а подрядчика с процессом: результат измеряется готовыми карточками, а не количеством снимков.
Признак, что пора искать подрядчика с процессом, простой: если после каждой смены остаётся хвост работ на несколько дней — разбор файлов, кропы, догон недостающих кадров, — вы наняли не исполнителя, а себе дополнительную занятость.
И если ассортимент вырос настолько, что один человек физически не закрывает партию за разумный срок: карточки, выходящие частями в течение месяца, теряют сезон.
И если задача включает инфографику. Дизайн слайдов — отдельная работа со своими правилами модерации, и фотограф её обычно не закрывает, даже очень хороший.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.