Контент-матрица — таблица, которая отвечает на вопрос «что и для чего мы снимаем». Разбираем, как её собрать за час, почему без неё съёмки получаются случайными и как она превращается в готовое задание для студии.
Контент-матрица — это таблица, где по одной оси стоят ваши товары или категории, а по другой — типы контента: главное фото, ракурсы, деталь, на модели, в интерьере, видео, инфографика, кадры для соцсетей.
На пересечении отмечается, есть материал или нет. В результате на одном листе видно всё: что снято, чего не хватает и где дыры повторяются из позиции в позицию.
Это не творческий документ, а учётный. Он не говорит, каким должен быть кадр, — он говорит, какие кадры вообще должны существовать.
И собирается один раз, а потом только обновляется. Через полгода именно матрица отвечает на вопрос, что нужно доснять в ближайшую смену.
Формат не важен: таблица в редакторе, лист в облаке, доска — работает всё, что можно быстро открыть и обновить вдвоём.
Важно другое: матрица должна помещаться на один экран хотя бы по ширине. Документ, который надо прокручивать в обе стороны, перестают открывать.
Название не устоялось: встречается и «матрица контента», и «карта контента» — речь об одном и том же документе.
Она превращает съёмку из разовой задачи в план. Без неё каждая смена собирается заново по памяти, и одни позиции получают по десять кадров, а другие живут с одним.
Она показывает системные пробелы. Если в столбце «деталь» пусто по всей категории, это не случайность — это значит, что такой кадр никогда не заказывали, а покупатели о нём спрашивают.
Она даёт основание для бюджета. Разговор «нужно снять ещё» звучит неубедительно; таблица с сорока пустыми ячейками — убедительно.
И она защищает от потерь при смене людей. Знание о том, что снято, а что нет, перестаёт жить в голове одного сотрудника.
Она же помогает и на приёмке: сданный материал сверяется не по ощущению «вроде всё», а по конкретным ячейкам, которые должны были закрыться.
И она отвечает на самый частый вопрос новому подрядчику — «что у вас уже есть»: вместо пересылки папок достаточно показать таблицу.
Начните со строк — списка того, что продаёте. Для небольшого ассортимента это позиции, для большого — категории: тридцать строк работают лучше трёхсот.
Определите столбцы под свою нишу. Универсального набора нет: одежде нужны посадка и деталь ткани, технике — комплектация и разъёмы, косметике — текстура и свотч.
Заполните текущее состояние честно. Проще всего пройти по своим карточкам и отметить, что там реально есть, а не что должно было быть.
И добавьте столбец приоритета. Не все пробелы одинаково важны: отсутствие кадра посадки в одежде критично, отсутствие имиджевого кадра — нет.
Полезно завести и столбец «где лежит»: ссылка на папку с исходниками рядом с отметкой о наличии избавляет от поиска файлов через полгода.
Полезно проставить и даты съёмки в ячейках: тогда сразу видно, какие кадры устарели вместе со сменой поставщика или коллекции.
Пустые ячейки с высоким приоритетом собираются в список — это и есть состав ближайшей смены. Ничего больше придумывать не нужно.
Список группируется по типу кадра, а не по товару: все кадры детали снимаются одним блоком, все кадры на модели — другим. Так смена идёт быстрее.
К списку добавляются требования площадок и референсы — и получается техническое задание, которое можно отдать студии без дополнительных объяснений.
После смены матрица обновляется: заполненные ячейки закрываются, и сразу видно, что осталось на следующий раз.
Отдельно стоит вынести позиции, которые снимать не планируется вовсе: уходящие из ассортимента, тестовые, разовые. Иначе они годами висят как незакрытые пробелы и портят картину.
Такой цикл — заполнил, снял, обновил — и делает матрицу живым инструментом, а не разовой таблицей.
Делать матрицу слишком подробной. Двести строк на пятнадцать столбцов никто не заполнит и не будет обновлять — она умрёт через месяц.
Путать её с контент-планом. Матрица отвечает на вопрос «что снять», контент-план — «когда публиковать». Это разные документы, и смешивание делает бесполезными оба.
Заполнять по памяти. Кажется, что кадр есть, а в карточке его нет; проверять надо по факту, глядя на витрину.
И заводить её один раз без обновления. Матрица годичной давности хуже, чем её отсутствие: она создаёт ложную уверенность.
И делать её в одиночку, не показав тем, кто ведёт карточки. Именно они знают, каких кадров не хватает на практике, — а не тот, кто заказывает съёмку.
И считать матрицу планом продаж: она про наличие материала, а не про то, что и когда продвигать.
Снимает лишние смены. Когда видно всю картину сразу, съёмки собираются крупными партиями вместо частых мелких выездов, а цена за артикул на объёме ниже.
Снижает пересъёмки. Забытый ракурс обнаруживается на матрице, а не через месяц после публикации карточки.
Делает бюджет предсказуемым. По числу пустых ячеек считается объём работ на квартал вперёд — и это единственный способ планировать контент, а не реагировать на его нехватку.
И даёт основание торговаться. Студии проще дать цену за объём, когда объём известен заранее, а не приходит порциями по десять позиций.
Наконец, она делает возможным разговор о годовом подряде: студии проще дать цену за объём, когда объём виден на год вперёд, а не приходит порциями.
Практический эффект заметен уже со второй смены: первая обычно закрывает накопленные пробелы, а дальше съёмки становятся заметно короче и дешевле.
И она же показывает, когда пора останавливаться: если пустых ячеек с высоким приоритетом не осталось, следующая смена не нужна.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.