CTR карточки поднимается в первую очередь заменой главного фото: именно оно решает, кликнет ли покупатель в выдаче. По нашим рекламным кабинетам пересъёмка главного кадра давала рост CTR в 2,4–2,8 раза — например, у джинсов с 2% до 5,7%. Ниже — пять факторов фото, которые влияют на клик сильнее всего.
В поисковой выдаче Wildberries и Ozon покупатель видит сетку из десятков одинаковых плиток. Название обрезается, описание не видно вовсе — работает только картинка и цена. Поэтому два одинаковых товара с разными фото получают разный трафик при одинаковых ставках в рекламе.
Мы в MPPHOTO регулярно видим это в кейсах: после пересъёмки главного фото у комплекта белья CTR вырос с 5,7% до 13,9%, у обуви — с 2,3% до 5,7%. Товар, цена и ставки не менялись — менялся только кадр.
Стоит уточнить и природу этих цифр. Рост в разы даёт не пересъёмка сама по себе, а переход от слабого кадра к сильному. Если карточка изначально снята нормально, замена кадров на «ещё красивее» даст проценты, а не разы — и это нормальный результат, просто менее эффектный.
Отсюда практический вывод для порядка работ: сначала находим карточки с явно слабыми обложками и чиним их, потом занимаемся доводкой остальных. Обратный порядок расходует бюджет там, где потенциал роста уже почти выбран.
Разбирать карточку удобно по чек-листу. Если хотя бы два пункта из пяти провалены, карточка почти наверняка недобирает клики.
К пяти факторам стоит добавить шестой, который проявляется только на витрине бренда: единообразие. Плотность фона, крупность товара и высота горизонта должны совпадать у всех позиций. Покупатель, зашедший из одной карточки в соседнюю, считывает системность как надёжность.
И проверяйте кадр в тёмной теме приложения. Белый товар на белом фоне там превращается в яркий прямоугольник без силуэта, и карточка, безупречная днём, вечером теряет узнаваемость.
Смотрите на связку показов и кликов в рекламном кабинете. Если показы есть, а CTR ниже ориентира по категории (для одежды это обычно 4–6% в поиске), выдача видит карточку, но не выбирает её — это симптом слабого фото.
Второй маркер — сравнение с конкурентами из топа. Если у лидеров категории модельная съёмка в единой стилистике, а у вас кадр «на телефон у стены», разница в CTR почти гарантирована.
Третий маркер — поведение карточки без рекламы. Если заказы идут только при включённой кампании и падают почти до нуля при её остановке, органика карточку не поднимает, и причина почти всегда в обложке и галерее.
Диагностику стоит делать сразу на трёх-пяти карточках одной категории. Одна карточка не покажет, где системная проблема, а где случайность: у неё мог быть неудачный запрос, сезонный спад или сильный сосед в выдаче.
Сначала аудит: скриншот выдачи, честное сравнение своей плитки с топ-10. Затем — новое главное фото и 2–3 альтернативных варианта под тест. Снимать весь контент заново необязательно: часто достаточно пересъёмки первых трёх кадров.
По деньгам это доступнее, чем кажется: сборная фотосъёмка от 2 490 ₽ за артикул (7 фото) окупается уже при небольшом росте кликов, потому что дешевле, чем месяцами переплачивать за рекламу с низким CTR.
Тест обложек имеет смысл только при одной переменной. Меняете кадр — цена, описание и остальные слайды на это время замораживаются, иначе результат будет, а объяснить его будет нечем.
И дайте данным накопиться. Две-три сотни показов ничего не говорят: разброс на таком объёме перекрывает любую реальную разницу. Ориентир — неделя-полторы стабильного трафика.
Главная ошибка — лечить CTR ставками: реклама покупает показы, но не клики, и при слабом фото вы просто дороже платите за тот же результат. Вторая — менять всё сразу (фото, цену, название), после чего невозможно понять, что сработало.
Третья ошибка — полностью нейтросетевые «модели» на главном фото. Товар в реальности отличается от генерации, покупатель это чувствует, а возвраты съедают выгоду от кликов. Мы используем AI только в пост-продакшне: фоны и ретушь, товар и модель всегда реальные.
Четвёртая ошибка — менять обложку слишком часто. Каждая замена сбрасывает накопленную статистику, и площадка заново набирает данные. Карточка, которую правят каждые пару дней, живёт в режиме вечного теста и никогда не выходит на стабильную позицию.
И пятая — считать CTR в отрыве от того, что происходит после клика. Кадр, который обещает больше, чем есть, даёт короткий всплеск кликов и длинный хвост возвратов; площадка это видит и понижает карточку, то есть выигрыш обнуляется за пару недель.
Прежде чем что-то менять, стоит потратить полчаса на разбор. Откройте выдачу по своему главному запросу на телефоне — не на мониторе — и сделайте скриншот первого экрана.
Выпишите по каждой из первых десяти карточек три вещи: на каком фоне снят товар, какого он размера в кадре и есть ли на обложке текст. Получится таблица, в которой закономерности категории видны без всякой аналитики.
Отдельной строкой отметьте, чего нет ни у кого. Если вся категория снимает на белом в одинаковой крупности, достаточно сменить фон на светло-серый или взять товар крупнее — и ваша плитка начнёт читаться первой.
И вставьте свою карточку в этот скриншот на место одной из чужих. Покажите людям, не связанным с товаром, на две секунды и спросите не «нравится ли», а «что вы запомнили». Ответ обычно закрывает вопрос, нужна ли пересъёмка.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.