Только авторские снимки, без водяных знаков, названия магазина и ссылок на соцсети, инфографику площадка не принимает. И главное — букет должен приехать таким же, как на фото.
Правила Flowwow короче, чем у маркетплейсов, но жёстче по духу. Фотография должна быть авторской: чужие снимки из интернета и с других витрин запрещены.
В кадре не должно читаться название магазина, нет водяных знаков и ссылок на соцсети. Инфографику площадка не принимает вовсе — витрина держится на самой фотографии.
Запрет на инфографику меняет всё построение карточки. То, что на маркетплейсе выносят на слайд — состав, размер, что входит в набор, — здесь должно быть видно на самой фотографии. Отсюда и повышенные требования к композиции: кадр обязан быть информативным сам по себе.
И к количеству кадров. Раз подписать ничего нельзя, вопросы закрываются ракурсами: общий вид, сверху, деталь, масштаб. Меньше пяти снимков в этой категории почти всегда мало.
Отдельно про авторство: площадка требует собственные снимки, и это не формальность. Кадры поставщика или фото из каталога цветочной базы встречаются у десятков магазинов одновременно, и витрина перестаёт отличаться от соседней.
На маркетплейсе покупатель сравнивает товар с фото после доставки. На Flowwow сравнение делает не он, а получатель подарка — и разочарование бьёт по репутации магазина сильнее любого возврата.
Отсюда практическое правило: снимать нужно тот букет, который реально собирается каждый день из доступных цветов, а не разовую витринную композицию из редких сортов.
Практическое следствие — снимать надо базовую, воспроизводимую композицию. Если в кадре три редких сорта, которых обычно нет в наличии, флорист соберёт другой букет, и получатель увидит несовпадение первым.
Полезно и подписывать в описании, что композиция может незначительно отличаться по сортам при сохранении палитры и размера. Это честная формулировка, которая снимает большую часть претензий.
И снимайте в том же размере, в котором продаёте. Букет «средний» и «большой» отличаются количеством стеблей, а не только ценой; один кадр на все размеры — прямая дорога к претензии от получателя.
Букет — сложный предмет: он объёмный, полупрозрачный на просвет и живёт несколько часов. Съёмка строится быстро и по заранее собранному списку композиций.
Скорость здесь не пожелание, а условие: букет живёт часы, и к третьему часу съёмки лепестки теряют тургор. Поэтому композиции собирают партиями, а свет ставят до того, как первый букет попадает на площадку.
И снимайте букет сразу с нескольких точек, не разбирая композицию. Пересобрать тот же букет заново невозможно — он не повторится.
Полезно заранее подготовить фон и поверхность. Букеты снимают на нейтральном светлом фоне или на фактурной поверхности, но одинаковой во всей витрине: разнобой здесь заметнее, чем в предметке, потому что сами товары очень разные по цвету.
Цвет здесь критичнее, чем в любой другой категории: розовый пион, ушедший в лиловый при обработке, — это претензия клиента в день доставки. Баланс белого ставится по эталону, а не по ощущению.
Мягкий рассеянный свет с одним акцентом работает лучше жёсткой схемы: лепестки не пересвечиваются, а зелень не проваливается в чёрное.
Отдельная сложность — белые и кремовые цветы. Они легко уходят в пересвет, и лепестки превращаются в плоское пятно без структуры. Здесь экспозиция ставится по самой светлой части букета, а тени вытягиваются отражателем, а не в редакторе.
И зелень: на автоматическом балансе она уходит в синеву или желтизну, а покупатель сравнивает фото с тем, что приехало, в тот же день.
Наборы — вторая по объёму категория площадки после цветов. Здесь важен кадр комплектации: покупатель должен увидеть всё, что входит в набор, без чтения описания.
Такую съёмку удобно совмещать со съёмкой букетов в одну смену: свет один, меняется только раскладка и фон. За смену закрывается ассортимент небольшого магазина целиком.
В наборах особенно важен масштаб. Коробка конфет, свеча и открытка на белом фоне выглядят одинаково независимо от реального размера, и без кадра с рукой или в интерьере покупатель ошибается почти всегда.
И упаковка целиком: как набор приедет получателю, в каком виде и с какой лентой. Для подарочной категории это не дополнение, а один из решающих кадров.
И снимайте набор в двух состояниях: закрытым и раскрытым. Закрытая коробка показывает, что увидит получатель в момент вручения, раскрытая — что внутри, и оба кадра работают на разные вопросы.
Ассортимент цветочного магазина обновляется быстрее, чем у любого маркетплейс-продавца: сезон, поставки, новые композиции. Разовая большая съёмка здесь работает хуже регулярной.
Рабочая схема — короткие смены раз в сезон: снимается новая линейка букетов и подарочных наборов, старые кадры заменяются. Это дешевле, чем один большой проект раз в год, и витрина не выглядит прошлогодней.
Регулярность здесь ещё и способ сэкономить. Короткая сезонная смена стоит дешевле большого проекта, а витрина при этом не отстаёт от ассортимента — старые кадры заменяются по мере того, как композиции уходят из наличия.
И держите архив снятого. Часть композиций возвращается из сезона в сезон, и кадры прошлого года на них вполне работают, если состав не менялся.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.