Инфографика — это слайды карточки, на которых выгоды товара показаны короткими подписями и графикой поверх фото. Покупатель тратит на решение «кликнуть или пролистать» 1–2 секунды, и текст в описании он в этот момент не читает. Задача инфографики — донести 3–5 главных преимуществ до того, как палец ушёл дальше по ленте.
В поисковой выдаче маркетплейса покупатель видит десятки почти одинаковых товаров. Фото показывает, как товар выглядит, но не отвечает на вопросы: какой состав, какая температура носки, что в комплекте, чем этот товар лучше соседнего. Инфографика закрывает эти вопросы прямо в галерее.
По нашим кейсам грамотная переупаковка карточки — фото плюс инфографика — поднимает CTR в разы: у джинсов кликабельность выросла с 2% до 5,7%, у обуви — с 2,3% до 5,7%. Это данные рекламных кабинетов до и после пересъёмки.
Есть и вторая функция, о которой думают реже: инфографика снижает возвраты. Слайд с размерами, составом и комплектацией отвечает на вопросы до покупки, а не после получения — и покупатель реже обнаруживает несовпадение с ожиданием.
Поэтому слайды считаются не украшением галереи, а её информационной частью: они закрывают то, чего фотография показать не может в принципе.
Главное правило: одна мысль — один слайд. Перегруженный слайд с пятью тезисами не считывается вообще. Отбирайте выгоды, которые реально влияют на решение о покупке в вашей категории.
К списку стоит добавить то, чего на слайдах быть не должно. Цены, проценты скидок, слова вроде «хит продаж» и контакты запрещены на большинстве витрин, и слайд с ними уходит в отказ целиком.
И оценочные формулировки без содержания. «Премиальное качество» не несёт информации, а место занимает — на его месте могла бы стоять цифра или характеристика.
И полезно разделить слайды на обязательные и опциональные. Размеры, состав и комплектация нужны почти всегда; сценарии использования и отстройка от конкурентов — только там, где категория этого требует.
Смотрите на слайд глазами покупателя со смартфона: миниатюра в выдаче — это квадрат в пару сантиметров. Текст должен читаться и в этом размере, поэтому — крупный кегль, короткие фразы из 2–4 слов, высокий контраст текста и фона.
Единый стиль серии обязателен: одна палитра, один шрифт, одна логика расположения плашек. Разнобойные слайды выглядят как случайный набор картинок и снижают доверие к бренду.
Проверяйте слайд не в макете, а после сжатия площадкой. Тонкие линии и мелкий кегль после пережатия покрываются артефактами, и текст, безупречный в исходнике, в карточке становится грязным.
И в тёмной теме приложения: светлый текст на светлой плашке там теряется целиком, а тёмная тема встречается у покупателей примерно так же часто, как светлая.
И держите одинаковое положение текста между слайдами линейки. Когда на одной карточке заголовок сверху, а на соседней снизу, галерея читается как собранная разными людьми.
Самая частая ошибка — текст ради текста: «высокое качество», «стильный дизайн», «лучший выбор». Такие формулировки не несут информации и занимают место конкретики. Вторая по частоте — мелкий шрифт, который читается только при увеличении.
Ещё одна ошибка — инфографика поверх слабого фото. Графика не спасает тёмный или смазанный кадр: сначала качественная съёмка, потом дизайн. Мы в MPPHOTO поэтому делаем инфографику на базе собственных снимков — исходники изначально готовятся под наложение плашек и текста.
Третья частая ошибка — слайд из одного текста на цветной подложке. Он выглядит как рекламный баннер и пролистывается не читая; тезис, наложенный на фотографию товара, воспринимается заметно лучше.
И четвёртая — слайды не на своих местах. Инфографика, стоящая после восьмого кадра, для большинства покупателей не существует: до неё просто не долистывают.
И пятая — копирование слайдов конкурента вместе с их логикой. У соседней карточки другой товар и другие возражения покупателя; заимствовать имеет смысл приём подачи, а не содержание.
Критерий один — цифры. Смотрите CTR в рекламном кабинете и конверсию в корзину до и после обновления слайдов. Тестируйте по одному изменению за раз: заменили главный слайд — подождите, наберите статистику, потом меняйте следующий.
Если CTR вырос, а конверсия в заказ упала — инфографика обещает то, чего товар не даёт. Это сигнал править формулировки, а не откатывать дизайн.
Замеряя эффект, держите остальное неизменным. Если одновременно поменялись слайды, цена и обложка, результат будет, а объяснить его будет нечем — и следующую карточку придётся делать наугад.
И дайте статистике накопиться: две-три сотни показов ничего не говорят, разброс на таком объёме перекрывает любую реальную разницу.
И смотрите не только на CTR, но и на глубину просмотра галереи. Если после добавления слайдов покупатели стали листать дальше, значит, они отвечают на реальные вопросы, а не занимают место.
Требования витрин к графике расходятся сильнее, чем к самим фотографиям. Где-то инфографика разрешена и приветствуется, где-то запрещена на главном кадре, а где-то не принимается вовсе.
Поэтому правильный порядок такой: сначала чистые кадры без единой плашки, потом слои графики поверх. Тогда одна и та же фотография живёт и на витрине со слайдами, и там, где они не допускаются.
Комплекты собираются отдельно под каждую площадку, но из одного набора блоков: та же палитра, тот же шрифт, та же сетка. Различается только состав надписей и пропорции.
И держите текстовый слой редактируемым. Когда меняется состав, гарантия или комплектация, правка одной строки не должна превращаться в пересборку всех слайдов линейки.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.