Рабочий минимум — 7 фото: главный кадр, ракурсы, детали и слайды с выгодами. Для конкурентных категорий оптимально 12–15 фото, а флагманским товарам с рекламным трафиком есть смысл заполнять галерею на 25–30 слайдов, включая видео. Меньше 5 фото — почти гарантированная потеря конверсии: покупатель не находит ответы на свои вопросы и уходит.
Покупатель на маркетплейсе не может потрогать товар, и галерея — его единственный способ «осмотреть» покупку. Каждый закрытый вопрос — посадка, фактура, комплектация, размер — снижает и вероятность отказа от покупки, и вероятность возврата.
Карточка с 2–3 фото проигрывает не потому, что площадка её занижает, а потому что покупатель сравнивает: у конкурента 15 слайдов с ответами на все вопросы, у вас — два кадра на белом фоне. Выбор очевиден.
Есть и второй механизм, менее очевидный. Глубина просмотра галереи — поведенческий сигнал: покупатель, пролиставший десять слайдов, показывает площадке, что карточка интересна. Карточка из трёх кадров такого сигнала дать не может физически.
При этом важно не количество само по себе, а количество ответов. Десять кадров одного и того же ракурса с чуть разным светом хуже пяти, каждый из которых закрывает свой вопрос. Считать надо не снимки, а закрытые возражения.
Для теста ниши или запуска нового артикула достаточно 7 фото — это состав нашего тарифа «Старт» за 2 490 ₽ за артикул. В набор входят главный кадр, основные ракурсы и материал для инфографики.
Семь кадров закрывают базу: покупатель видит товар целиком, детали и главные выгоды. Когда артикул покажет спрос, галерею можно расширить без пересъёмки с нуля — доснять образы, локации, видео.
Семь кадров — это минимум, при котором карточка выглядит полноценной, а не заброшенной. Ниже этого числа покупатель считывает не «мало фото», а «продавцу всё равно», и это ощущение переносится на товар и на доставку.
Для нового артикула такой набор ещё и удобен экономически: вы проверяете спрос при небольших вложениях, а расширять галерею есть смысл только после того, как позиция себя показала.
Для основной выкладки в конкурентной категории мы рекомендуем 12–15 фото. Структура набора примерно такая:
Порядок кадров в наборе важнее их количества. Даже безупречные пятнадцать снимков не сработают, если таблица размеров стоит вторым слайдом, а посадка — двенадцатым: покупатель уходит раньше, чем добирается до главного аргумента.
И один кадр в наборе стоит оставить про запас — общий план в другом ракурсе или с другой крупностью. Он пригодится, когда понадобится сменить обложку без пересъёмки: например, если выдача изменилась и текущий кадр перестал выделяться.
Максимальное заполнение галереи оправдано для флагманов — товаров, на которые идёт рекламный трафик и которые делают кассу магазина. Здесь работают дополнительные образы, вторая локация, предметные кадры упаковки и обязательно видео: проходка или обзор.
Под такие задачи у нас собран тариф «Премиум» — 6 590 ₽ за артикул: 30 фото, видео и предметная съёмка уже включены. Дешевле, чем набирать тот же объём допами к базовому тарифу.
Полная галерея оправдана не только для флагманов, но и для позиций с высокой ценой возврата — сложной техники, мебели, всего, что дорого везти обратно. Там каждый дополнительный кадр, снимающий вопрос, окупается не ростом продаж, а сокращением отказов.
И для товаров, которые трудно представить по описанию: конструкторы, наборы, вещи со сложной сборкой. Здесь галерея работает как инструкция, и покупатель, который понял, что получит, возвращает товар заметно реже.
Видео в такой галерее стоит считать отдельной единицей, а не ещё одним слайдом: оно отвечает на вопросы, которые статичный кадр не закрывает вовсе, — как вещь ведёт себя в движении, как раскладывается, как работает механизм.
Не всем артикулам нужен максимум. Рабочая схема: новинки и тесты — 7 фото («Старт», 2 490 ₽), основной ассортимент — 15 фото («Каталог», 3 990 ₽), флагманы — 30 фото с видео («Премиум», 6 590 ₽). На партиях действуют скидки: от 50 артикулов −5%, от 100 −7%, от 150 −9%.
Раз в сезон смотрите статистику: если артикул из «Старта» стал приносить заметную выручку — переводите его в расширенный формат. Галерея должна расти вслед за продажами, а не наоборот.
Проще всего управлять этим, разделив ассортимент на три группы и закрепив за каждой свой набор кадров. Тогда решение по каждой новой позиции принимается за секунду, а не обсуждается заново, и бюджет распределяется предсказуемо.
Пересматривайте распределение раз в сезон. Позиции переходят между группами: вчерашняя новинка становится флагманом, вчерашний флагман уходит в базовый набор. Галерея должна следовать за продажами, а не за первоначальным планом.
Прежде чем решать, сколько кадров нужно вам, посмотрите, сколько их у лидеров категории. Откройте десять карточек с первой страницы выдачи и просто посчитайте слайды — это займёт пять минут и даст ориентир точнее любых общих рекомендаций.
Выпишите заодно, что именно на этих слайдах. Часто оказывается, что дело не в количестве: у лидеров те же двенадцать кадров, но среди них есть вид сзади, макро фактуры и таблица с параметрами модели, а у середняков двенадцать вариантов одного и того же общего плана.
Отдельно отметьте, чего нет ни у кого. Если во всей категории никто не показывает комплектацию или масштаб, добавить такой кадр — самый дешёвый способ отличаться, не изобретая новую визуальную подачу.
И проверяйте это раз в сезон. Категории насыщаются: там, где год назад хватало пяти кадров, сегодня стандарт — двенадцать, и карточка, которую не трогали, тихо съезжает вниз просто на фоне подтянувшихся соседей.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.