Товар приезжает в студию транспортной компанией за день-два до смены, проходит приёмку и подготовку, а после съёмки возвращается той же партией. Присутствие бренда не требуется. Главное — прислать заранее и приложить список, по которому партию можно сверить.
Стандартный путь — транспортная компания на адрес студии. Мы принимаем партию, сверяем со списком и сообщаем о расхождениях до начала смены, чтобы можно было успеть дослать недостающее.
Оптимальный запас — один-два дня. Этого хватает на приёмку и подготовку: отпаривание, чистку от ворса, распаковку. Товар, привезённый утром в день съёмки, съедает час съёмочного времени.
Отправлять можно тремя способами: привезти самому, курьером по городу или транспортной компанией из региона. Разница не только в цене, но и в предсказуемости: у транспортных компаний сроки плавают, и это надо закладывать в план.
Для региональных отправителей рабочая схема — отправлять партию с запасом в два-три дня до смены. Товар, приехавший в день съёмки, ставит под удар всю смену.
Отдельно про маркировку коробок: если партия едет несколькими местами, их нумеруют и указывают общее количество. Коробка, потерявшаяся в пути, обнаруживается на приёмке, а не в день съёмки, только если известно, сколько их должно быть.
Комплект документов простой, но без него приёмка идёт вслепую.
Полезно нумеровать коробки и указывать в списке, что в какой лежит. На партии в сотню артикулов это экономит час на приёмке и снимает риск потерять позицию.
К партии обязательно прикладывается опись: что именно едет, в каком количестве, какие артикулы. Без неё приёмка превращается в разгадывание, а расхождения потом невозможно доказать ни одной стороне.
Полезно продублировать опись в электронном виде и пронумеровать позиции так же, как они пойдут в съёмку. Это экономит время и на приёмке, и на сдаче материалов, где кадры сопоставляются с артикулами.
Полезно приложить и краткое ТЗ прямо к партии: что снимаем, какие ракурсы обязательны, есть ли позиции с особыми требованиями. Бумага в коробке доходит надёжнее, чем договорённость в переписке двухнедельной давности.
Изделия хранятся до смены, готовятся к съёмке и после неё упаковываются обратно. Одежда, которую примеряли, возвращается в том же виде, но стоит понимать: часть вещей после интенсивной примерки теряет товарный вид, и это нормально закладывать в план партии.
Хрупкие и дорогие позиции стоит помечать отдельно — с ними работают аккуратнее и снимают в первую очередь, пока команда не устала.
В студии товар принимается по описи, распаковывается, проверяется на комплектность и повреждения, готовится к съёмке. Всё, что приехало битым или не в том количестве, фиксируется сразу — до, а не после смены.
Дальше позиции раскладываются в порядке съёмки. На партии в сотню артикулов это отдельная работа, но она окупается темпом самой смены.
Отдельный шаг — фотофиксация проблемных позиций при приёмке. Если что-то приехало повреждённым, кадр в описи снимает любой последующий спор о том, на чьей стороне это произошло.
После съёмки и обработки партия отправляется обратно той же транспортной компанией. Часть брендов просит не возвращать образцы, а утилизировать или оставить — это обсуждается заранее.
Если ассортимент снимается регулярно, часть базового реквизита имеет смысл оставлять на хранение, чтобы не гонять его туда-обратно каждую смену.
Если между сменами планируется хранение, стоит заранее договориться об объёме: место в студии не безразмерное, и крупные партии лучше забирать сразу.
Возврат согласуется заранее: забираете сами, отправляем курьером или транспортной компанией, либо товар остаётся на хранении до следующей партии. Третий вариант для регулярных клиентов обычно самый выгодный.
Упаковка при возврате — отдельный пункт. Если товар должен вернуться в продажном виде, оригинальную упаковку нельзя вскрывать необратимо, и это оговаривается до съёмки.
Отдельно стоит решить судьбу упаковочных материалов. Коробки и пузырчатая плёнка от крупной партии занимают место, и вопрос «выбрасываем или возвращаем вместе с товаром» лучше закрыть заранее.
Три самые частые: партия приехала не полностью, изделия пришли без списка и товар доставили в день съёмки. Все три решаются одним — отправкой заранее и приложенным перечнем.
Четвёртая накладка — вещи приехали в упаковке, которую нельзя вскрывать. Такие указания нужно давать письменно, иначе они теряются между людьми на смене.
Самые частые накладки: партия приехала не в полном составе, товар пришёл мятым и требует подготовки сверх обычной, опись не совпала с фактом, забыли приложить аксессуары, которые должны быть в кадре.
Все четыре решаются одним — описью и коротким согласованием за пару дней до отправки. Пять минут переписки экономят половину съёмочного дня.
Пятая накладка — товар без документов при отправке транспортной компанией. Формально это проблема отправителя, но останавливает она именно съёмку, потому что партия зависает на складе перевозчика.
Крупногабарит требует отдельного согласования: мебель, тренажёры, крупная техника занимают место и требуют людей на разгрузку. Дату и способ доставки согласуют до отправки, иначе партия приезжает в день, когда её некуда поставить.
Хрупкое отправляется с двойной упаковкой и пометкой в описи. Стекло, керамика и зеркальные поверхности бьются в дороге чаще, чем кажется, а пересъёмка разбитого артикула невозможна в принципе.
Для товаров, которые нельзя вскрывать необратимо, это оговаривается заранее. Часть упаковки в таких случаях снимается аккуратно и возвращается вместе с товаром.
И отдельно про сроки хранения на нашей стороне: если товар остаётся после смены, условия фиксируются до отправки, а не после. Это избавляет от неприятных открытий в момент, когда партию нужно забрать.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.