Telegram устроен иначе, чем лента с алгоритмом: подписчик видит каждый пост, и цена скучного сообщения выше. Разбираем, какой визуал здесь работает, чем он отличается от контента других соцсетей и что снимать под этот канал.
Здесь нет алгоритмической выдачи: подписчик получает уведомление о каждом посте. Это значит, что вы не боретесь за показ, но платите за каждый неудачный пост вниманием и отписками.
Формат чтения другой. Telegram читают как переписку — быстро, между делом, чаще в свёрнутом виде. Длинный пост с большой картинкой здесь работает хуже, чем короткий и конкретный.
Аудитория тоже другая: в канал подписываются осознанно, обычно уже зная бренд. Это не инструмент привлечения, а инструмент удержания и повторных продаж.
Отсюда главный вывод по визуалу: он должен помогать сообщению, а не быть содержанием поста. Красивый кадр без повода здесь читается как шум.
Есть и техническая особенность: превью поста формируется из первого вложения, и именно оно определяет, развернут сообщение или пролистают. Выбор этого кадра важнее оформления остального поста.
И канал живёт дольше ленты: старые посты доступны поиском внутри канала, поэтому материал, полезный вне контекста дня, продолжает работать месяцами.
Конкретный. Фото товара, о котором идёт речь, снятое понятно и без художественных загадок. Подписчик пролистывает быстро, и кадр должен читаться мгновенно.
Один кадр вместо галереи. Альбом из десяти фотографий листают редко; один точный снимок с ясной подписью работает лучше.
Кадры с текстом внутри — но осторожно. Небольшая подпись прямо на изображении помогает, когда пост читают без разворачивания; перегруженный слайд из карточки здесь неуместен.
И вертикальный формат для кружков и коротких видео: они в Telegram смотрятся органично и дают ощущение живого общения, которого не даёт статичная картинка.
Работают и простые схемы: товар на однотонном фоне с крупной подписью. В канале это читается лучше сложных композиций, потому что картинка часто видна в уменьшенном виде.
И кадры-сравнения: два товара рядом, две комплектации, два размера. Формат отвечает на вопрос выбора, с которым подписчик и приходит.
Короткие видео о товаре: пятнадцать-двадцать секунд, один тезис, показ вещи в руках. Это самый рабочий формат канала и снимается он в ту же смену, что каталог.
Кадры «до и после»: как выглядела вещь на фото поставщика и как она выглядит на самом деле. Такой формат хорошо работает у продавцов и почти ничего не стоит.
Закулисье: подготовка партии, упаковка, работа студии. В канале это уместнее, чем где-либо ещё, потому что формат располагает к неформальности.
И заготовки под анонсы: кадр товара с местом под текст, куда потом ставится дата, цена или условие акции. Один такой шаблон закрывает десятки постов.
Полезны и кадры под опросы: визуальный вопрос «какой цвет заводить в следующую партию» вовлекает лучше любого текста и заодно даёт данные для закупки.
И серии под рубрики: если в канале есть регулярный формат, кадры под него снимаются пачкой на несколько недель вперёд и дальше просто выкладываются по расписанию.
Дублировать карточку. Пост, состоящий из главного фото и описания с маркетплейса, не даёт подписчику ничего нового, а он подписался именно за то, чего нет в карточке.
Публиковать часто без повода. В канале, в отличие от ленты, частота напрямую конвертируется в отписки, и три поста в день — верный способ потерять аудиторию.
Ставить тяжёлые файлы. Большие изображения и длинные видео грузятся долго, а Telegram часто читают в дороге при слабой связи.
И вести канал без ответов. Возможность написать в комментарии или в личные сообщения — половина ценности формата; молчащий канал воспринимается как рассылка.
Не стоит и злоупотреблять анонсами акций: канал, состоящий из одних скидок, читают как рекламную рассылку и отключают уведомления, после чего он перестаёт работать вовсе.
И не стоит переносить в канал длинные тексты с сайта: то, что читается на странице, в мессенджере выглядит стеной и пролистывается не глядя.
Материал для канала снимается в ту же смену, что и каталог, — это то же правило, что для остальных соцсетей, и по тем же причинам: расходы дня уже понесены.
Но формат отличается: каналу нужны вертикальные кадры и короткие видео, а не квадратные снимки для ленты. Это стоит указать в задании отдельно, иначе получите не то.
Полезно снимать с запасом под подписи: место сверху или снизу, куда можно поставить текст, не закрывая товар. Пост с аккуратной подписью выглядит собранным.
И держать единый визуальный ключ: один свет, одна палитра, узнаваемый стиль. В канале, где посты идут подряд, разнобой заметен сильнее, чем в ленте.
Полезно заложить в смену и запас горизонтальных кадров под ссылки-превью: они формируются иначе, чем вложения, и вертикальный снимок там обрезается неудачно.
Число просмотров поста относительно числа подписчиков. Это самый честный показатель: он отражает, разворачивают ли ваши сообщения вообще.
Отписки после конкретных постов. Они точно указывают, какой формат аудитории не подходит, — обратная связь, которой нет в других каналах.
Переходы по ссылкам на карточки. Именно ради них канал обычно и ведут, и без замера непонятно, работает он на продажи или только на присутствие.
И реакции с комментариями как показатель вовлечённости. Канал без единой реакции формально живой, но фактически это рассылка, и её эффективность падает со временем.
Полезно смотреть и на время публикации: в канале оно влияет на просмотры сильнее, чем в ленте, где алгоритм показывает пост позже.
И сравнивать себя стоит с собственной динамикой, а не с крупными каналами: показатели сильно зависят от размера аудитории и от того, как она собиралась.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.