Ozon требует фото в высоком разрешении на нейтральном (для большинства категорий — светлом) фоне, без водяных знаков, контактов и посторонних надписей; для одежды и обуви действует вертикальный формат 3:4. Карточка обязана точно соответствовать товару, а характеристики — заполняться по шаблону категории. Точные лимиты по количеству изображений и весу файлов проверяйте в базе знаний и кабинете Ozon Seller.
База, которая стабильно проходит модерацию Ozon, во многом совпадает с Wildberries, но есть нюансы по категориям.
Требования площадки — это допуск, а не рецепт хорошей карточки. Кадр может пройти модерацию и при этом не приносить кликов: технические параметры проверяет робот, внимание покупателя — нет. Поэтому снимать стоит с запасом относительно минимума, а не впритык к нему.
Отдельно следите за версией требований. Ozon обновляет лимиты и шаблоны категорий без предупреждения, и файл, залитый полгода назад, при повторной загрузке может не пройти. Перед большой партией всегда сверяйтесь с базой знаний.
Ozon строже относится к структуре данных: карточка создаётся по шаблону категории с обязательными характеристиками, и без их корректного заполнения товар просто не пройдёт валидацию. Есть и рейтинг контента карточки, который подсказывает, чего не хватает — фото, видео, rich-контента.
Ozon также поддерживает больше форматов контента: видеообложки, rich-контент в описании, образцы цвета. Практический вывод: комплект «фото 3:4 + предметка на белом фоне + видео» закрывает требования обеих площадок, и снимать его выгодно за одну смену.
Ещё одно отличие Ozon — рейтинг контента карточки. Площадка сама подсказывает, чего не хватает: фото, видео, rich-контента, заполненных характеристик. Это удобный ориентир, но и он показывает полноту, а не качество: карточка с максимальным рейтингом контента вполне может иметь слабую обложку.
И объединение карточек. На Ozon ваш товар может встать в одну модель с товарами других продавцов, и тогда фотографии конкурируют между собой за право быть главными. Качество кадра здесь решает не только клик, но и видимость самого предложения.
Требование площадки — главное фото показывает именно продаваемый товар без посторонних предметов, надписей и коллажей из нескольких кадров. Для одежды — на модели или манекене, для предметки — на нейтральном фоне.
Практика сверху: кадр должен читаться в миниатюре и отличаться от конкурентов в выдаче. Правила модерации гарантируют допуск, но не клики — CTR делает качество съёмки. По нашим кейсам пересъёмка главного кадра даёт рост CTR в 2,4–2,8 раза, и на Ozon эта механика работает так же, как на WB.
Практический тест для главного фото — уменьшить его до размера плитки в выдаче и посмотреть с расстояния вытянутой руки. Если непонятно, что за товар, кадр переснимают, а не «докручивают» в редакторе.
И проверяйте кадрирование по краям. Интерфейсы обрезают превью по-разному, и композиция, собранная впритык, в плитке лишается носка обуви или края сумки — а решение о клике принимается именно по плитке.
Rich-контент — расширенное описание с баннерами, галереями и текстовыми блоками — повышает конверсию карточки и рейтинг контента. Видео добавляется в галерею и как видеообложка; требования те же: без водяных знаков, контактов и неочищенной музыки, товар соответствует карточке.
Для видео действует то же правило экономии, что и на WB: снимать вместе с фото. В MPPHOTO видео-проходка идёт от 1 490 ₽ допом к съёмке, а в тарифе Премиум (6 590 ₽ за 30 фото) видео и предметка уже включены — комплект закрывает и галерею, и rich-контент.
Rich-контент верстается отдельно и требует своих изображений — часто горизонтальных, которых из вертикального кадра без потерь не получить. Если он планируется, скажите об этом до съёмки: снять пару дополнительных кадров в смену стоит минут, собрать их потом из готового — не всегда возможно.
И держите мастер-файлы в максимальном качестве отдельно от загруженных версий. Когда лимиты в следующий раз обновятся, перекадрировать из мастера — это минуты, а искать оригиналы по архивам или переснимать — недели.
Перед загрузкой проверьте: шаблон категории и все обязательные характеристики заполнены; главное фото — товар без посторонних объектов, для одежды в 3:4; в галерее 7–15 кадров с деталями; нет водяных знаков и контактов; видео и rich-контент добавлены, если категория конкурентная.
Следите за рейтингом контента в кабинете: Ozon сам подсвечивает, что усилить. Карточки с полным комплектом контента получают преимущество и в выдаче, и в конверсии — алгоритмы обеих площадок любят полноту.
К чек-листу добавьте проверку на дубли. Один и тот же кадр на нескольких карточках линейки — частая история при продаже товара в разных цветах, и площадка расценивает такие карточки как копии.
И проверьте карточку после публикации, а не только до неё. Окончательный вид складывается уже в интерфейсе — с обрезкой, сжатием и соседями по выдаче, и там иногда обнаруживается то, чего не было видно в файле.
Требования двух площадок пересекаются больше, чем различаются, и это позволяет снимать один раз. Общий знаменатель — вертикальный кадр 3:4 в высоком разрешении на нейтральном светлом фоне, товар на большей части площади, без надписей и посторонних предметов.
Из такого исходника кадрируются все нужные версии: вертикаль для Wildberries, вертикаль или квадрат для Ozon. Обратное не работает — из квадрата вертикаль без потерь не получить, поэтому базовым форматом всегда берут вертикаль.
Различия остаются в двух местах: шаблон характеристик у Ozon строже и требует заполнения по категории, а rich-контент существует только там. И то и другое — работа с данными и вёрсткой, а не с кадрами, и на съёмку не влияет.
Практический порядок: снимаем один комплект под общий знаменатель, выгружаем два набора кадрирований, отдельно заполняем шаблон Ozon. Добавление третьей площадки после этого не требует ни новой съёмки, ни новой обработки.