Площадки не запрещают такие товары, но требуют аккуратной подачи: скрытые откровенные зоны, нейтральная сцена, никаких намёков в кадре. Разбираем рабочие приёмы съёмки.
Формулировки площадок сходятся: товары с интимной тематикой допускаются, но откровенные зоны в кадре должны быть скрыты или размыты. Магнит Маркет прописывает это прямо в критериях модерации.
Отдельно запрещены кадры с алкоголем, табаком, оружием и сценами насилия — даже если это реквизит, а не товар.
Стоит помнить и о том, что ограничения различаются по странам: то, что проходит на российской витрине, может не пройти на площадке в СНГ, куда бренд выходит следующим шагом.
Правила площадок при этом сформулированы обобщённо, и решение принимает модератор. Поэтому в спорных категориях выгоднее держаться заведомо безопасной подачи, а не искать границу.
Практический ориентир: если кадр вызывает сомнение у вас, он вызовет его и у модерации.
Стоит понимать и логику ограничений. Площадки защищают не мораль, а собственную выдачу: карточка из ограниченной категории может попасть на главную страницу или в рекомендации любому пользователю, включая несовершеннолетнего. Именно поэтому строже всего проверяется главный кадр.
Практическое следствие для планирования: в ограниченных категориях сначала согласуется подача, потом снимается партия. Пересъёмка здесь дороже обычной, потому что часто требует и другой модели, и другого реквизита, и повторного согласования условий.
Список шире, чем кажется, и в него попадают вполне бытовые товары.
В список попадают и товары, где ограничение не очевидно: медицинские изделия, средства гигиены, товары с изображением персонажей, права на которых принадлежат другим.
Поэтому перед съёмкой новой для себя категории стоит открыть её правила целиком, а не полагаться на опыт соседних.
И товары с изображениями персонажей и брендов: права на них — отдельная зона риска, не связанная с возрастными ограничениями.
И товары для курения и вейпинга: даже аксессуары без содержимого попадают под ограничения на большинстве витрин.
И товары с изображением алкогольной или табачной символики: бокал в кадре у декора или зажигалка в наборе аксессуаров попадают под те же ограничения.
Главный принцип: показывать товар, а не тело. Для белья и интимных категорий работает раскладка, манекен или фрагментарный кадр без лица и откровенных зон.
Сцена делается нейтральной: ровный свет, чистый фон, никакого «настроения», которое модератор может прочитать как намёк. Имиджевые приёмы здесь работают против карточки.
Хорошо работает приём с манекеном-невидимкой: он показывает посадку и объём вещи, не добавляя в кадр человека, а значит и поводов для придирок модерации.
Работает и приём с предметной подачей: товар снимается отдельно, а посадка и объём показываются на манекене или раскладкой. Для многих категорий этого достаточно.
И нейтральный реквизит: любые сцены, намекающие на контекст использования, в ограниченных категориях лучше не строить.
И следите за позами и ракурсами: даже нейтральный товар в определённом ракурсе может быть прочитан иначе.
И держите главный кадр максимально нейтральным: именно он попадает в рекомендации и рекламные блоки.
Товар показывается функционально: лезвие, рукоять, комплектация, чехол. Кадры, где предмет направлен на камеру, держится как в сцене угрозы или соседствует с изображением человека, площадки читают как сцену насилия.
Хорошее решение — предметная подача на светлом фоне и деталь фактуры, без сценариев использования.
Для товаров с лезвиями полезен кадр в чехле или сложенном виде — он снимает вопрос агрессивной подачи и одновременно показывает комплектацию.
Для инструментов и товаров с лезвиями важна и подача масштаба: линейка или предмет-ориентир рядом снимают вопрос об опасности лучше любого пояснения.
И отсутствие людей в кадре: рука, держащая нож, почти всегда трактуется строже, чем тот же нож на столе.
И избегайте демонстрации применения: для инструментов и оружейной тематики это самая частая причина отказа.
И показывайте комплектацию отдельно: чехол, ножны, крепления в кадре смещают восприятие товара в сторону безопасного использования.
В ограниченных категориях особенно жёстко проверяются надписи. Медицинские обещания, слова о лечении и «одобрено врачами» без подтверждения делают карточку проблемной независимо от качества съёмки.
Безопасный вариант — характеристики и состав вместо эффекта: объём, материал, комплектация, способ применения.
Проверять формулировки стоит отдельно от изображений: часть отказов в этих категориях приходит именно по тексту на слайде, а не по кадру.
И избегать двусмысленностей: игра слов, безобидная в рекламе, в модерации читается буквально.
И проверяйте описание вместе со слайдами: текст карточки модерируется наравне с изображениями.
И не используйте намёки и эвфемизмы: модерация оценивает не букву, а восприятие.
Перед съёмкой сверяются правила конкретных площадок: где-то достаточно скрыть зоны, где-то товар вообще не принимается к продаже.
Практично снимать две версии кадров: строгую предметную для витрины и более свободную — для собственного сайта и каналов, где ограничений нет.
Ещё одна практическая мера — держать в ТЗ отдельную колонку с ограничениями площадки по каждой категории: на смене это экономит время и споры.
Полезно вести журнал отказов с точными формулировками: в ограниченных категориях причины повторяются, и через две-три партии список закрывает почти всё.
И закладывать в календарь дополнительное время: модерация в этих категориях идёт дольше обычной.
И согласуйте подачу с моделью заранее: в этих категориях условия работы обсуждаются до смены, а не на площадке.
И держите наготове альтернативную версию главного кадра: замена после отказа тогда занимает минуты.
И проверяйте кадры до загрузки по правилам каждой площадки отдельно: формулировки ограничений у них расходятся сильнее, чем в обычных категориях.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.