Слайд возвращают не за дизайн, а за содержание: цену, контакты, чужой логотип или обещание, которого нет в документах. Разбираем список запретов по площадкам.
Формулировки у площадок разные, суть одна: изображение рассказывает о товаре, а не рекламирует продавца.
Отдельная категория — сравнения. «Лучше, чем у конкурентов» без указания, кого и по какому параметру, площадки трактуют как недостоверную рекламу.
Полезно понимать логику запретов: площадка защищает не покупателя от рекламы, а собственную витрину от превращения в набор баннеров. Всё, что уводит внимание с товара на продавца, попадает под ограничения.
Отсюда простое правило проверки: если фраза на слайде могла бы стоять в рекламном объявлении, а не в описании товара, её лучше убрать.
И ещё одна закономерность: чем ближе формулировка к обещанию результата, тем внимательнее её проверяют. Факт с упаковки проходит всегда, оценка — почти никогда.
И помните, что запреты касаются не только текста. Стрелки, рамки, кричащие плашки и «взрывы» вокруг товара площадки тоже читают как рекламное оформление, даже если ни одного запрещённого слова на слайде нет.
Магнит Маркет перечисляет запрещённые формулировки прямо в критериях модерации — включая «хит продаж» и «лучшая цена».
Flowwow идёт дальше и не принимает инфографику вовсе: витрина держится на самой фотографии. Слайды, отлично работающие на маркетплейсе, там просто нельзя загрузить.
Стоит помнить и про Lamoda: там требования к главному кадру жёсткие, и графика на нём недопустима в принципе.
Различия важно учитывать при выходе на новую витрину. Комплект слайдов, годами работавший на одной площадке, на другой может уйти в отказ целиком из-за одного запрещённого слова.
Поэтому слайды собирают комплектами под каждую витрину из общего набора блоков: та же палитра и сетка, но свой состав надписей.
И Ozon с его рейтингом контента: там графика не запрещена, но карточка оценивается по полноте, и слайды, не несущие данных, места в этой оценке не занимают.
Логотип бренда на самом товаре или упаковке — часть товара, его площадки принимают. Тот же логотип, наложенный на кадр как штамп, читается как реклама продавца.
Разница неочевидная, но она объясняет половину отказов у брендов, которые привыкли ставить фирменный знак в угол каждого изображения.
Похожая история со значками вроде «выбор покупателей»: если это не награда площадки, а самодельная плашка, слайд вернётся.
Похожая путаница возникает и с сертификатами. Знак реально полученного сертификата на упаковке — часть товара; тот же знак, нарисованный на слайде, требует подтверждения, и площадка его запрашивает.
Безопасный приём — снять упаковку с маркировкой отдельным кадром вместо того, чтобы дорисовывать значки поверх фотографии.
И с упоминанием площадок: слово «эксклюзивно на» или логотип маркетплейса на слайде другой витрины — гарантированный отказ, а такие макеты легко переезжают между комплектами по недосмотру.
Косметика, БАДы, детские товары и техника проверяются внимательнее. Фразы вроде «выводит токсины» или «одобрено врачами» без документов делают карточку проблемной.
Безопасная замена — состав, объём, способ применения: факты, которые подтверждаются упаковкой.
К категориям риска стоит добавить товары для детей и всё, что связано с безопасностью. Там модерация проверяет не только формулировки, но и соответствие возрастной маркировке в характеристиках.
И бытовую химию: обещания эффективности без подтверждения там разбираются так же строго, как медицинские.
И товары 18+: там ограничения касаются не только текста, но и того, что показано в кадре, и правила у разных площадок расходятся сильнее всего.
Читать причину буквально и править именно её, а не пересобирать галерею целиком. Если вернулась партия слайдов с одной причиной — ошибка в шаблоне, и чинить нужно шаблон.
Полезно хранить чистые фотографии отдельно от сборок с графикой: тогда замена слайда — это вопрос часа, а не новой съёмки.
Полезно сохранять причину отказа в общий файл: через десяток циклов видно, какие ошибки повторяются именно в вашей категории.
И проверяйте, не изменились ли требования с прошлого раза. Площадки правят критерии без объявления, и отказ по слайду, который год работал, чаще всего означает не ошибку, а новую редакцию правил.
Полезно держать дату последней сверки прямо в файле с макетами — тогда видно, когда список запретов проверялся в последний раз.
И не отправляйте партию заново без правки. Повторная загрузка того же макета в надежде на другого модератора чаще всего заканчивается вторым отказом и потерянными сутками.
Перед загрузкой прогоняйте макеты по короткому списку: цены нет, контактов нет, чужих логотипов нет, обещания подтверждены, текст читается в превью.
Пять минут проверки экономят цикл модерации, а иногда и блокировку уже работающей карточки.
И держать под рукой чистые версии слайдов без текста: иногда быстрее заменить надпись, чем спорить с модерацией.
Профилактикой служит и разделение ролей: тот, кто рисует слайд, и тот, кто проверяет его по списку запретов, не должны быть одним человеком. Свой текст перечитывается глазами, которые его уже приняли.
И держите один общий чек-лист на все витрины: пунктов в нём немного, а проверка по нему занимает меньше времени, чем разбор одного отказа.
И прогоняйте по списку не только новые слайды, но и старые при массовых обновлениях. Перепроверка карточек, которых давно не касались, ловит нарушения, появившиеся не в макете, а в новой редакции правил.
И храните макеты редактируемыми. Когда запрет касается одного слова, правка занимает минуту; когда есть только готовые картинки, слайд рисуется заново.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.