Снять товар со всех сторон легко, а собрать из этого работающую карточку — нет. Разбираем, какие ракурсы обязательны, сколько кадров реально нужно площадке, как не снять двадцать почти одинаковых картинок и в каком порядке всё это ставить.
Соблазн снять побольше понятен: чем больше кадров, тем полнее карточка. На практике покупатель просматривает три-четыре слайда и уходит либо в корзину, либо к конкуренту, и двадцатый кадр он не увидит никогда.
Хуже того, лишние кадры мешают. Если между главным фото и кадром размера стоят пять почти одинаковых ракурсов, до нужной информации покупатель не долистает и задаст вопрос в чате.
Правильная метрика не количество, а покрытие вопросов. Хорошая карточка отвечает на все типовые вопросы категории минимальным числом кадров, и каждый следующий слайд добавляет что-то новое.
Отсюда рабочий подход: сначала выписать вопросы покупателя, потом подобрать кадры под них. Обратный порядок — снять всё, а потом решить, что показывать — даёт как раз двадцать похожих картинок.
Есть и техническая сторона: каждый лишний кадр — это время на съёмке, время на обработке и вес карточки. На партии в сто артикулов пять ненужных ракурсов превращаются в пятьсот лишних файлов и заметную строку в смете.
Для большинства категорий базовый набор укладывается в шесть-восемь кадров, и он почти не меняется от товара к товару.
Всё, что сверх этого, добавляется под конкретную категорию: подошва у обуви, состав у косметики, разъёмы у техники.
Обязательный минимум стоит держать письменно и одинаковым для всей категории. Тогда карточки одного продавца выглядят серией, а не набором случайных решений разных смен.
Главный признак лишнего кадра — он не отвечает ни на один вопрос, на который не отвечает предыдущий. Поворот на пятнадцать градусов от предыдущего ракурса не даёт новой информации, а место в карточке занимает.
Рабочее правило — минимум девяносто градусов между соседними ракурсами. Фронт, бок, три четверти, зад: между ними реальная разница, и покупатель видит разные стороны товара, а не почти одно и то же.
Второй приём — разные типы кадров вместо разных углов. Общий план, деталь, масштаб, сценарий: четыре разных типа информативнее восьми поворотов вокруг оси.
И третий — снять всё, но отобрать немного. На съёмке лишние ракурсы почти ничего не стоят, а вот в карточку идут только те, что несут новое; остальное складывается в архив под будущую рекламу.
Полезно и разделять ракурсы по назначению заранее. Часть кадров снимается для карточки, часть — для рекламы и соцсетей; смешивать их в одной галерее не нужно, но снимать в одну смену выгодно.
Первый кадр решает клик — он должен быть максимально понятным: товар крупно, целиком, без реквизита. Никакой эстетики за счёт узнаваемости.
Второй и третий отвечают на главный вопрос категории. Для одежды это посадка, для техники — комплектация, для косметики — объём и текстура. Именно сюда покупатель смотрит после клика.
Дальше идут детали и масштаб — то, что развеивает сомнения перед покупкой. Здесь же уместна инфографика с параметрами, которые иначе пришлось бы искать в характеристиках.
И в конце — сценарий, атмосфера, имиджевые кадры. Их видит меньшинство, поэтому важной информации там быть не должно; это украшение, а не носитель фактов.
Стоит помнить, что первый кадр виден и в списке заказов, и в корзине, и в рекомендациях. Это единственный слайд, который покупатель встретит несколько раз, — и потому именно он должен быть самым узнаваемым.
Площадки допускают заметно больше слайдов, чем нужно на практике. Разумный ориентир — от шести до десяти: этого хватает, чтобы закрыть вопросы, и мало, чтобы покупатель не потерялся.
Для простых и дешёвых товаров хватает четырёх-пяти. Ставить восемь кадров на упаковку салфеток бессмысленно: решение принимается по цене и объёму, а не по фотографиям.
Для сложных и дорогих позиций имеет смысл десять и больше. Техника, мебель, инструмент требуют деталей и комплектации, и здесь покупатель действительно листает до конца.
Ориентироваться стоит и на конкурентов. Если у всех в категории по три кадра, карточка с восемью выглядит основательнее; если у всех по двенадцать, четыре читаются как небрежность.
Полезно смотреть и на глубину просмотра, если площадка её показывает. Если до пятого слайда доходит доля процентов, ставить туда важную информацию бессмысленно, и её нужно поднимать выше.
Список кадров составляется до смены и одинаков для всей категории. Это и есть техническое задание: фотограф не решает на ходу, а идёт по списку, и линейка получается единообразной.
Порядок съёмки лучше строить от общих планов к деталям: сначала все товары в главном ракурсе, потом все вторые ракурсы, потом детали. Так свет перестраивается блоками, а не под каждый артикул.
Полезно отмечать выполненное прямо в списке. На партии в тридцать позиций легко пропустить один ракурс у одного артикула, и обнаруживается это уже на приёмке, когда товар уехал.
И держать список живым: после каждой смены видно, каких кадров не хватило и какие оказались лишними. Через три-четыре съёмки получается собственный стандарт категории, который экономит время на каждой следующей.
И стоит закладывать один запасной ракурс сверх списка. Он почти ничего не стоит на смене, но регулярно спасает, когда основной кадр не проходит модерацию или оказывается неудачным при отборе.