Снять товар со всех сторон легко, а собрать из этого работающую карточку — нет. Разбираем, какие ракурсы обязательны, сколько кадров реально нужно площадке, как не снять двадцать почти одинаковых картинок и в каком порядке всё это ставить.
Соблазн снять побольше понятен: чем больше кадров, тем полнее карточка. На практике покупатель просматривает три-четыре слайда и уходит либо в корзину, либо к конкуренту, и двадцатый кадр он не увидит никогда.
Хуже того, лишние кадры мешают. Если между главным фото и кадром размера стоят пять почти одинаковых ракурсов, до нужной информации покупатель не долистает и задаст вопрос в чате.
Правильная метрика не количество, а покрытие вопросов. Хорошая карточка отвечает на все типовые вопросы категории минимальным числом кадров, и каждый следующий слайд добавляет что-то новое.
Отсюда рабочий подход: сначала выписать вопросы покупателя, потом подобрать кадры под них. Обратный порядок — снять всё, а потом решить, что показывать — даёт как раз двадцать похожих картинок.
Есть и техническая сторона: каждый лишний кадр — это время на съёмке, время на обработке и вес карточки. На партии в сто артикулов пять ненужных ракурсов превращаются в пятьсот лишних файлов и заметную строку в смете.
Для большинства категорий базовый набор укладывается в шесть-восемь кадров, и он почти не меняется от товара к товару.
Всё, что сверх этого, добавляется под конкретную категорию: подошва у обуви, состав у косметики, разъёмы у техники.
Обязательный минимум стоит держать письменно и одинаковым для всей категории. Тогда карточки одного продавца выглядят серией, а не набором случайных решений разных смен.
Главный признак лишнего кадра — он не отвечает ни на один вопрос, на который не отвечает предыдущий. Поворот на пятнадцать градусов от предыдущего ракурса не даёт новой информации, а место в карточке занимает.
Рабочее правило — минимум девяносто градусов между соседними ракурсами. Фронт, бок, три четверти, зад: между ними реальная разница, и покупатель видит разные стороны товара, а не почти одно и то же.
Второй приём — разные типы кадров вместо разных углов. Общий план, деталь, масштаб, сценарий: четыре разных типа информативнее восьми поворотов вокруг оси.
И третий — снять всё, но отобрать немного. На съёмке лишние ракурсы почти ничего не стоят, а вот в карточку идут только те, что несут новое; остальное складывается в архив под будущую рекламу.
Полезно и разделять ракурсы по назначению заранее. Часть кадров снимается для карточки, часть — для рекламы и соцсетей; смешивать их в одной галерее не нужно, но снимать в одну смену выгодно.
Первый кадр решает клик — он должен быть максимально понятным: товар крупно, целиком, без реквизита. Никакой эстетики за счёт узнаваемости.
Второй и третий отвечают на главный вопрос категории. Для одежды это посадка, для техники — комплектация, для косметики — объём и текстура. Именно сюда покупатель смотрит после клика.
Дальше идут детали и масштаб — то, что развеивает сомнения перед покупкой. Здесь же уместна инфографика с параметрами, которые иначе пришлось бы искать в характеристиках.
И в конце — сценарий, атмосфера, имиджевые кадры. Их видит меньшинство, поэтому важной информации там быть не должно; это украшение, а не носитель фактов.
Стоит помнить, что первый кадр виден и в списке заказов, и в корзине, и в рекомендациях. Это единственный слайд, который покупатель встретит несколько раз, — и потому именно он должен быть самым узнаваемым.
Площадки допускают заметно больше слайдов, чем нужно на практике. Разумный ориентир — от шести до десяти: этого хватает, чтобы закрыть вопросы, и мало, чтобы покупатель не потерялся.
Для простых и дешёвых товаров хватает четырёх-пяти. Ставить восемь кадров на упаковку салфеток бессмысленно: решение принимается по цене и объёму, а не по фотографиям.
Для сложных и дорогих позиций имеет смысл десять и больше. Техника, мебель, инструмент требуют деталей и комплектации, и здесь покупатель действительно листает до конца.
Ориентироваться стоит и на конкурентов. Если у всех в категории по три кадра, карточка с восемью выглядит основательнее; если у всех по двенадцать, четыре читаются как небрежность.
Полезно смотреть и на глубину просмотра, если площадка её показывает. Если до пятого слайда доходит доля процентов, ставить туда важную информацию бессмысленно, и её нужно поднимать выше.
Список кадров составляется до смены и одинаков для всей категории. Это и есть техническое задание: фотограф не решает на ходу, а идёт по списку, и линейка получается единообразной.
Порядок съёмки лучше строить от общих планов к деталям: сначала все товары в главном ракурсе, потом все вторые ракурсы, потом детали. Так свет перестраивается блоками, а не под каждый артикул.
Полезно отмечать выполненное прямо в списке. На партии в тридцать позиций легко пропустить один ракурс у одного артикула, и обнаруживается это уже на приёмке, когда товар уехал.
И держать список живым: после каждой смены видно, каких кадров не хватило и какие оказались лишними. Через три-четыре съёмки получается собственный стандарт категории, который экономит время на каждой следующей.
И стоит закладывать один запасной ракурс сверх списка. Он почти ничего не стоит на смене, но регулярно спасает, когда основной кадр не проходит модерацию или оказывается неудачным при отборе.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.