Карточка товара на Wildberries — это страница вашего товара на сайте и в приложении: фото и видео, название, описание, характеристики, размеры, цена, отзывы. Создаётся она в кабинете продавца в разделе «Товары и цены → Карточка товара», а от того, насколько полно заполнены поля и насколько сильные фото, зависят её позиции в поиске и фильтрах. Ниже — состав карточки, шаги создания по справке WB и то, как оформить визуал, чтобы карточка продавала.
Карточка состоит из двух слоёв: данных (название, категория, характеристики, баркоды, габариты) и визуала (фото, видео, инфографика, рич-контент). Данные влияют на то, найдут ли товар; визуал — на то, купят ли его.
Главные цифры из справки WB: до 30 фото и одно видео, фото от 700 × 933 пикселей, до 10 МБ, форматы JPG, PNG, WEBP.
Снимаем визуал для карточки Wildberries: предметка от 1 490 ₽ за артикул, модель от 2 490 ₽, видео от 1 490 ₽, инфографика от 900 ₽ за слайд. Отдаём файлы под требования WB, загружаете вы. Съёмка для Wildberries →
Для покупателя карточка — это страница, на которую он попадает из поиска или каталога: галерея фото, название, цена, размеры, описание, отзывы. Для продавца — набор полей в кабинете, по которым Wildberries решает, в какой раздел каталога положить товар, по каким запросам и фильтрам его показывать и как высоко.
Отсюда главное правило: карточка работает дважды. Сначала её должен «понять» алгоритм — для этого нужны точная категория и заполненные характеристики. Потом её должен выбрать человек — здесь решают главное фото, галерея и то, отвечает ли карточка на его вопросы раньше, чем он уйдёт к соседу.
Разберём поля в том порядке, в каком они встречаются при создании, и отметим, что из этого видит покупатель.
Ниже — короткая схема по справке Wildberries «Как создать карточку товара». Для отдельных категорий есть особые правила заполнения — их WB собрал в статье «Категории товаров», прочитайте её до начала.
Поля можно заполнить за вечер. Дольше всего обычно готовится визуал — поэтому снимать стоит до того, как товар приехал на склад, а не после.
Технические требования из справки: форматы JPG, PNG, WEBP, качество сжатия не ниже 65%, размер файла до 10 МБ, до 30 фото. Минимальное разрешение в инструкции по созданию карточки — 700 × 933 пикселей (пропорция 3:4), в статье о правилах для фото — 700 × 900. Снимайте с большим запасом, тогда противоречие вас не коснётся.
Визуальные правила: товар на главном фото виден целиком и не обрезан, фон нейтральный и контрастный товару, на фото нет логотипов, бирок, акций, водяных знаков, цен, контактов и призывов к действию. Если продаёте набор, весь состав набора должен быть на первом фото. Все кадры одного артикула — в одном стиле и одного оттенка.
Минимальный набор кадров для большинства товаров:
Для одежды WB советует снимать на модели, а не на манекене, и ставить модель на главном фото лицом к камере. Подробнее о технических параметрах — в нашей статье про требования Wildberries к фото.
Инфографику на Wildberries использовать можно, но с ограничениями. По справке WB рейтинг карточки снижают маркетинговые надписи на главном фото: про скидки, сезонные и «горячие» цены, ликвидацию, гарантию возврата денег. Остальной текст влияет тем сильнее, чем он крупнее. Поэтому главное фото держите почти чистым, а выгоды выносите на 2–5-й слайды.
Текст на слайдах должен быть контрастным: справка рекомендует не менее 4,5:1 для мелкого текста и 3:1 для крупного или жирного.
Видео — одно на карточку: MOV или MP4, ширина и высота кадра от 720 до 1920 пикселей, до 3 минут, 25–30 кадров в секунду, до 50 МБ. Ссылки на видеохостинги не подходят.
Видеообложка генерируется из фото самой площадкой: если в карточке есть хотя бы 2 фото, WB сделает её автоматически, а в сервисе «Видеообложки» можно собрать слайд-шоу из 2–5 фото или анимировать слайд инфографики. Чем сильнее исходные фото, тем лучше выглядит такая обложка.
Возьмём условный пример — льняное платье. Сильная карточка отвечает на вопросы покупателя в том порядке, в каком он их задаёт.
Слайд 1 — платье на модели в полный рост, лицом к камере, светлый ровный фон. Слайд 2 — посадка в движении или видео-проходка. Слайд 3 — спина и боковой ракурс. Слайд 4 — крупно ткань и шов. Слайд 5 — инфографика: состав, длина, параметры модели и размер на ней. Слайд 6 — размерная таблица. Слайды 7–8 — образы с разной обувью. Дальше — рич-контент с уходом за льном и сценариями носки.
Поля при этом заполнены полностью: состав в «Составе», а не в описании, один базовый цвет, точная категория. Подробную логику порядка слайдов мы разбирали в статье о структуре продающей карточки.
Почти все ошибки ниже WB сам перечисляет в справке как причины, по которым карточка теряет рейтинг или не проходит модерацию.
Если фото не прошли модерацию, WB присылает уведомление, и на исправление есть 72 часа до блокировки карточки.
Поля карточки, описание, характеристики и загрузку делайте сами: эти данные знаете только вы, и их проще поправить, чем объяснить подрядчику. Загрузку карточек в личный кабинет продавец делает сам — мы этим не занимаемся.
Визуал имеет смысл отдавать, когда товаров больше нескольких или когда решает посадка и фактура. Ориентиры по нашему прайсу: предметка 5 фото — 1 490 ₽, до 10 фото — 2 190 ₽; модель «Старт» — 2 490 ₽ за 7 фото, «Каталог» — 3 990 ₽ за 15 фото; инфографика от 900 ₽ за слайд. Пример: 10 артикулов платьев по «Каталогу» и 3 слайда инфографики на каждый — 10 × 3 990 + 30 × 900 = 66 900 ₽, 150 кадров и 30 слайдов. Материалы сдаём через 2 рабочих дня.
Требования площадок меняются: перед загрузкой карточек сверяйтесь с первоисточником.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.