Рич-контент для ВБ: что это, размеры, обложка и как сделать

Что такое рич-контент на Wildberries и где он показывается

Справка WB определяет рич-контент как блоки с текстами, иллюстрациями и видео в карточке товара. Задача — рассказать о преимуществах товара или показать, как им пользоваться. По сути это короткий лендинг внутри карточки.

Обложка рич-контента отображается в блоке «О товаре» на сайте. Сами блоки покупатель видит в карточке после оценок, отзывов и фотографий покупателей. Для мобильной версии и компьютера используются одни и те же фото и видео.

Рич-контент не заменяет описание товара: описание остаётся на своём месте. Поисковые запросы в рич-блоки вписывать не нужно — справка прямо говорит, что для поисковых роботов ничего готовить не надо.

Платный или нет: условия на дату публикации

Открыть редактор, собрать блоки и отправить их на модерацию можно в любой опубликованной карточке. Отдельной платы за это справка «Рич-контент» не называет.

Платные возможности связаны с генерацией, копированием и показом:

• Генерация нейросетью WB — по умолчанию 20 генераций в месяц.
• Подписка «Джем»: тариф «Стандартный» — 50 генераций в месяц, «Продвинутый» — 70; «Джем» как опция конструктора тарифов — 65. Докупить генерации поштучно пока нельзя.
• Опция конструктора тарифов «Показ и генерация рич-контента без ограничений»: блок раскрывается шире и становится заметнее, похожие товары других продавцов смещаются ниже, генерации не ограничены, рич-контент можно копировать в другие карточки.

Стоимость подписки и опций справка о рич-контенте не приводит — смотрите её в кабинете. Условия меняются, поэтому перед решением сверяйтесь со справкой Wildberries.

Размеры и форматы: обложка, картинки, видео

Все цифры ниже — из справки Wildberries «Рич-контент».

• Обложка — 800 × 500 пикселей, JPG или PNG, до 5 МБ. При загрузке обрезается по краям, поэтому главный объект держите в центре. Опубликовать обложку без рич-контента нельзя.
• Виджет «Картинка» — 800 × 500 пикселей.
• Квадратный виджет — 700 × 700 пикселей.
• Вертикальный виджет — 700 × 900 пикселей.
• Изображения в блоках — JPG или PNG, до 5 МБ.
• Видео — горизонтальное, 16:9, MP4 или MOV, до 100 МБ.
• Блоков — не больше 10. Опубликовать можно и один блок с обложкой.

Справка советует брать фото, где товар показан средним и крупным планом: на телефоне общий план с мелким товаром не читается. Снимайте с запасом по разрешению — уменьшить кадр до 800 × 500 без потерь можно, увеличить — нет.

Запреты: что не пройдёт модерацию

На изображениях и в видео рич-контента не должно быть:

• водяных знаков;
• надписей с ценами, скидками, контактами, QR-кодами, ссылками на соцсети и сайты;
• призывов к действию — позвонить, сравнить, купить, получить вознаграждение за отзыв;
• маркетинговых надписей вроде «хит» или «классная цена»;
• цитат из отзывов покупателей;
• эскизов товара, например 3D-моделей;
• некачественных фото — размытых, нерезких, снятых на фоне ковра или мебели, с чужими тенями;
• алкоголя и табачной продукции; товары 18+ должны быть заблюрены.

Последний пункт про качество важнее, чем кажется: домашние фото, которые прошли в галерею, в рич-блоке могут не пройти. Если блок не прошёл модерацию, он подсвечивается красным, а при наведении курсора видна подсказка, что исправить.

Из каких блоков собирать рич-контент

Десять блоков — это много, и заполнять все не обязательно. Рабочая структура для большинства товаров укладывается в 5–7 блоков, каждый отвечает на один вопрос покупателя.

• Обложка: товар крупно по центру и одна главная мысль — о чём этот товар.
• Сценарий: товар в использовании, горизонтальный кадр 800 × 500.
• Детали: 2–3 квадратных кадра 700 × 700 — фактура, механизм, застёжка.
• Как пользоваться: шаги с иконками или короткое горизонтальное видео 16:9.
• Комплектация: раскладка всего, что лежит в коробке.
• Сравнение моделей линейки, если их несколько: чем отличаются, кому какая.
• Уход и хранение — для одежды, текстиля, посуды, косметики.

Не дублируйте галерею. До рич-контента доходит покупатель, который уже пролистал фото: ему нужны ответы, которых там не было.

Как добавить рич-контент в карточку: шаги в кабинете

Порядок действий по справке WB.

• Создайте и сохраните карточку. Редактор рич-контента открывается только после её публикации.
• Откройте карточку на компьютере, прокрутите страницу до конца и откройте редактор.
• Загрузите обложку 800 × 500.
• Соберите блоки инструментами в левой колонке или сгенерируйте 10 блоков нейросетью WB — она берёт фото, название, категорию и характеристики карточки.
• Настройте вид блоков справа: размер текста, фон, выравнивание и поля фото. Блоки можно перетаскивать и удалять.
• Нажмите «Предпросмотр» для телефона и компьютера.
• Нажмите «Опубликовать». Статус сменится на «На публикации», затем «На модерации»; после проверки рич-контент станет виден покупателям в течение 5 минут.

Главная ловушка — черновиков нет. Если выйти из редактора, не опубликовав рич-контент, блоки не сохранятся. Готовьте тексты и картинки заранее и собирайте всё за один подход. Обновить опубликованный рич-контент можно в том же редакторе.

Шаблоны: что брать, а что не копировать

Самый безопасный шаблон — генерация нейросетью WB: она собирает 10 блоков из данных вашей же карточки. Используйте её как черновик структуры, а тексты и картинки замените своими. Справка прямо просит проверять то, что сгенерировала нейросеть.

Если у вас линейка, сделайте эталонный рич-контент на один товар и переносите его. Копирование в другие карточки доступно с опцией «Показ и генерация рич-контента без ограничений»; переносятся только тексты и изображения, видео добавляется вручную. Скопированный рич-контент потом живёт отдельно: правка в одной карточке не обновит остальные.

Чужие блоки не копируйте даже как «вдохновение один в один». WB запрещает на фото заимствования, нарушающие права третьих лиц, а чужой узнаваемый макет ещё и не отличает вас от конкурента.

Чем рич-контент WB отличается от Ozon и что снять заранее

На Ozon rich-контент тоже собирается в отдельном конструкторе в описании, но размеры блоков, лимиты и правила там свои — сверяйтесь со справкой Ozon Seller. Практически это значит, что один набор кадров может закрыть обе площадки, если снимать с запасом по разрешению и с полями вокруг товара. Подробнее про Ozon — в нашей статье про rich-контент Ozon.

Что снять для рич-контента WB на той же смене, что и галерею:

• 2–3 горизонтальных кадра с товаром по центру — под обложку 800 × 500 и виджет «Картинка»;
• 3–4 квадратных кадра деталей — под виджет 700 × 700;
• 1–2 вертикальных кадра в использовании — под виджет 700 × 900;
• раскладку комплектации сверху;
• короткое горизонтальное видео 16:9 — как товар работает или как им пользоваться.

Вертикальные кадры для галереи и горизонтальные для рич-контента лучше снимать отдельно, а не вырезать одно из другого. По нашему прайсу предметка до 10 фото стоит 2 190 ₽ за артикул — этого хватает и на галерею, и на основные рич-блоки; видео — от 1 490 ₽, инфографика — от 900 ₽ за слайд.