Размер, посадка, состав и уход — четыре вопроса, из-за которых одежду возвращают. Разбираем, как закрыть их графикой и не превратить карточку в инструкцию.
Главная причина возвратов в одежде — не подошёл размер. Значит первый же слайд после чистого кадра должен отвечать на этот вопрос: мерки по размерам, а не абстрактное «S, M, L».
Полезно указать параметры модели на фото и её размер: покупатель сравнивает себя с ней, и это работает лучше любой таблицы.
Полезно добавить, как снять мерки: короткая схема с пояснением, где измерять грудь и длину, снимает половину вопросов в отзывах.
Второй вопрос — как вещь сидит. Здесь помогает не текст, а схема: где заканчивается рукав, какая посадка по талии, свободный крой или по фигуре.
Слайд с одним словом «оверсайз» бесполезен: в разных брендах это разный объём. Работают цифры и силуэт.
Хорошо работает и кадр с изнанкой: швы, подкладка, качество обработки — то, что покупатель проверил бы руками в магазине.
Третий блок закрывает страхи: сядет ли после стирки, колется ли, просвечивает ли.
Ещё один блок, который хорошо работает, — сочетаемость: с чем носить вещь и в каких образах она уместна.
Пересказ описания, длинные списки характеристик и «преимущества бренда» на отдельном слайде. Это место лучше отдать фотографии деталей.
И осторожнее с обещаниями вроде «прослужит годами»: подтвердить их нечем, а модерация к таким формулировкам придирается.
Для одежды обычно достаточно трёх: размеры, посадка, состав и уход. Дальше — фотографии: детали кроя, фактура ткани, вид сзади.
Именно фотографии продают вещь; графика лишь снимает вопросы, из-за которых её боятся заказать.
Полезно держать один слайд под ответ на самый частый вопрос из отзывов именно вашей линейки — он меняется от бренда к бренду.
В одежде почти всегда есть расцветки и повторяющиеся модели. Один шаблон слайдов с подстановкой мерок экономит и деньги, и время на каждую новую позицию.
Плюс галерея всей линейки выглядит однородной, а это ощущение «взрослого бренда», за которое ничего доплачивать не нужно.
И не забывайте про сезон: слайд «на какую погоду» закрывает вопрос, который иначе уходит в переписку с поддержкой.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.