От 500×500 до 5000×5000 пикселей, файл до 25 МБ, без водяных знаков и без предметов, которые не входят в комплект. Разбираем требования казахстанской площадки.
Kaspi.kz задаёт широкий диапазон: сторона изображения от 500 до 5000 пикселей, вес файла — до 25 мегабайт. По цифрам площадка близка к Мегамаркету, а по весу файла — к Авито.
Требование к качеству сформулировано просто: фото должно быть хорошим, товар — в фокусе и занимать основную часть кадра.
Верхняя граница в 5000 пикселей и 25 мегабайт даёт запас на зум: покупатель разглядывает фактуру и надписи на упаковке, не выходя из карточки.
Широкий диапазон не повод снимать по нижней границе. Кадр 500×500 формально проходит, но в карточке с зумом выглядит мыльным, а покупатель разглядывает фактуру и надписи на упаковке, не выходя из галереи.
Практичнее держать тот же мастер-формат, что и для российских витрин: вертикаль в максимальном разрешении. Из неё собирается комплект под любую площадку без пересъёмки.
И проверяйте вес после обработки, а не после съёмки. Ретушь и сохранение в максимальном качестве легко выводят файл за привычные размеры, а лимит в 25 мегабайт хоть и щедрый, но не бесконечный.
Отдельное требование площадки: в кадре не должно быть товаров, которые не входят в комплект. Это касается любимого приёма продавцов — снять чайник вместе с чашками «для атмосферы».
Покупатель воспринимает всё, что в кадре, как часть покупки. Площадка это правило защищает, и претензии по «недокомплекту» решает не в пользу продавца.
Практическое следствие: сцены с «атмосферой» на Kaspi собираются осторожно. Если в кадре стоит ваза, покупатель решит, что она входит в комплект, и оформит претензию.
Правило комплекта стоит понимать шире, чем «не класть лишнее в кадр». Оно касается и фона: подставка, салфетка или коробка, попавшие в композицию, покупатель тоже может счесть частью покупки.
Безопасный приём — снимать сцены так, чтобы посторонние предметы были явно вне товара: не рядом с ним, а на заднем плане и не в фокусе. Или вовсе отказаться от них в пользу чистого кадра.
Отдельный случай — товары, которые физически нельзя показать без дополнительных предметов: наполнитель в вазе, продукты на тарелке. Здесь спасает подпись в описании и кадр самого товара отдельно, без сцены.
Kaspi прямо запрещает водяные знаки. Логотип магазина, наложенный на снимок, придётся убрать — как и на российских площадках.
Логотип бренда на самом товаре или упаковке ограничением не является: это часть товара.
Запрет на водяные знаки касается и полупрозрачных логотипов, которые ставят «для защиты от копирования». Они не защищают — кадр всё равно копируют, — но карточку на модерации заворачивают.
Защита от копирования решается иначе: собственная съёмка сама по себе отличает вашу карточку, а спорные случаи разбираются по исходникам, а не по водяному знаку.
Набор кадров стандартный, и российская съёмка подходит без переделки.
Российский комплект подходит без переделки при одном условии: он снят по общему знаменателю — вертикаль, светлый нейтральный фон, товар крупно, без надписей. Комплект, собранный под конкретную витрину с её графикой, придётся пересобирать.
Поэтому чистые кадры без слоёв графики стоит хранить отдельно: они и есть тот актив, который переносится между рынками.
И кадр упаковки: покупателю важно понимать, в каком виде товар приедет. Для трансграничной торговли это ещё и вопрос доверия — упаковка показывает, что отправитель относится к отгрузке аккуратно.
Переснимать обычно не нужно, а вот графику стоит собрать заново: язык надписей, единицы измерения, формат цены. Слой инфографики делается отдельно от чистых кадров.
Если бренд выходит и в Казахстан, и в Узбекистан, локализованные версии удобно готовить одной партией: съёмка одна, комплектов графики несколько.
Локализация касается и того, что не переводится: формата цены, обозначений размеров, единиц веса и объёма. Слайд с чужими единицами читается как ошибка, даже если текст переведён безупречно.
И порядок слайдов может отличаться: там, где на одном рынке первым идёт состав, на другом важнее габариты. Это решается не переводом, а пересборкой комплекта.
И заложите время на согласование локализованных слайдов с местной командой или партнёром. Формулировка, корректная по переводу, может звучать непривычно на рынке, и проверить это дешевле до публикации, чем после первых отзывов.
Проверьте разрешение, вес файла, отсутствие водяных знаков и лишних предметов в кадре. Последний пункт ловится глазами: просто перечислите вслух всё, что видно на снимке.
Если в списке появилось что-то, чего покупатель не получит, кадр нужно переснять или перекадрировать.
Отдельно стоит сверить состав комплекта с описанием: расхождение между кадром и текстом карточки площадка трактует не в пользу продавца.
Приём с перечислением вслух работает и как проверка на комплектацию, и как проверка на лишние надписи: проговаривая содержимое кадра, легко заметить ценник, бирку или логотип, которые глаз уже перестал видеть.
И сверьте кадр с описанием карточки. Расхождение между тем, что видно на фото, и тем, что написано в составе комплекта, площадка трактует не в пользу продавца.
И проверьте карточку после публикации, а не только файлы до неё. Итоговый вид складывается уже в интерфейсе — со сжатием, обрезкой и соседями по выдаче.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.