Состав, срок годности, возрастная маркировка и знаки соответствия — часть товара, и покупатель ищет их глазами. Разбираем, как снимать этикетку, чтобы она читалась.
В части категорий покупатель принимает решение по обороту упаковки: состав в косметике, БЖУ и срок годности в продуктах, материал в текстиле, возраст в детских товарах.
Площадки требуют часть этих данных в характеристиках карточки, но фотография остаётся быстрым способом их проверить. Например, Ozon Fresh ждёт в карточке пищевую ценность на 100 граммов, условия хранения и срок годности — те же данные покупатель ищет на снимке оборота.
Есть и практическая причина: покупатель проверяет по фотографии то, что не готов принимать на веру из описания. Состав в характеристиках он может не открыть, а на кадр оборота посмотрит.
Поэтому кадр этикетки часто оказывается вторым по числу просмотров после главного — особенно в косметике, бытовой химии и продуктах.
Есть и категория, где кадр этикетки закрывает юридический вопрос. Для БАДов, бытовой химии и детских товаров маркировка — часть обязательной информации, и её отсутствие на фотографии вызывает вопросы и у модерации, и у покупателя, привыкшего её проверять.
Есть и обратная сторона: кадр этикетки — тот случай, когда покупатель прощает неидеальную эстетику, но не прощает нечитаемость. Красиво снятая упаковка, на которой невозможно разобрать состав, свою задачу не выполняет вовсе.
Главная техническая задача — резкость по всей плоскости этикетки. На круглой банке текст уходит от плоскости, и часть строк размывается.
Решения два: снимать с прикрытой диафрагмой и склеивать кадр из нескольких снимков с разной точкой фокуса.
Ещё одна деталь — ориентация текста. Этикетку снимают так, чтобы строки шли горизонтально: покупатель не должен поворачивать телефон, чтобы прочитать состав.
Разрешение здесь важнее, чем в остальных кадрах: покупатель будет увеличивать изображение, и мелкий шрифт должен оставаться читаемым при зуме.
Поэтому этикетку снимают крупнее остальных ракурсов, а не тем же планом, что и товар целиком.
И следите за геометрией: этикетка, снятая под углом, читается хуже даже при идеальной резкости, потому что строки уходят в перспективу.
И снимайте этикетку последней в серии по артикулу: к этому моменту товар уже установлен и выставлен свет, а поворот упаковки занимает секунды.
Глянцевая этикетка отражает свет и превращает текст в белое пятно. Помогает мягкий рассеянный источник под углом и поляризационный фильтр.
Плёночная упаковка добавляет вторую проблему — заломы. Перед съёмкой пакет расправляют, а иногда заменяют на новый экземпляр из партии.
Помогает и поляризационный фильтр: он гасит отражения на глянцевой плёнке, не трогая сам текст. Для линеек с одинаковой упаковкой это ускоряет смену заметно.
И положение источника: блик уходит, когда свет ставится под острым углом к плоскости этикетки, а не фронтально.
Помогает и матовая подложка вместо глянцевой: отражение стола на плёнке даёт блик не хуже прямого света.
И проверяйте результат на увеличении сразу в смене: блик, незаметный на экране камеры, на большом мониторе может перекрывать половину строки.
Минимальный набор зависит от категории, но логика одна: показать всё, что закрывает возражение и подтверждает легальность товара.
К набору стоит добавить и данные производителя с адресом: в части категорий их наличие проверяет модерация, а покупатель воспринимает как признак легальности товара.
И условия хранения: для продуктов и косметики это один из самых частых вопросов в отзывах.
И штрихкод: покупатели сканируют его, чтобы сверить товар, а модерация в части категорий проверяет его наличие.
Знаки качества и награды, которых у товара нет, чужие сертификаты, медицинские обещания. Такие элементы делают карточку уязвимой и в модерации, и в спорах.
Также не стоит ретушировать этикетку: изменение текста или дат на упаковке — прямой путь к претензиям.
Не стоит и закрывать часть маркировки реквизитом или пальцами модели: скрытая дата или знак соответствия вызывают у покупателя больше вопросов, чем их отсутствие.
Не должно быть в кадре и чужой маркировки: наклейки склада, коды партии, стикеры прошлого продавца. Их убирают до съёмки, а не в обработке.
И следов вскрытия: надорванная плёнка или снятая защитная пломба на кадре читаются как товар не первой свежести.
И не подставляйте этикетку от другой партии: даты и номера должны соответствовать тому, что реально отгружается.
И не показывайте маркировку от другого варианта товара: одна фотография оборота на всю линейку расцветок — частая и заметная ошибка.
Кадр оборота снимается сразу после фронтального, тем же светом — это быстро и не ломает ритм смены.
Если у товара несколько вариантов упаковки, оборот снимается для каждого: одна фотография этикетки на всю линейку — частая причина расхождений с реальным товаром.
Полезно снимать этикетку сразу в двух вариантах: общий кадр оборота и увеличенный фрагмент с составом. Первый показывает контекст, второй закрывает вопрос по существу.
И проверять актуальность при каждой новой партии: состав и даты меняются чаще, чем обновляются карточки.
И держите кадры этикеток в отдельной папке по артикулам: при смене партии заменяется один файл, а не пересобирается вся карточка.
И закладывайте на этикетки отдельное время в смене: серия по десяткам артикулов с фокус-стекингом идёт заметно медленнее обычной предметки.
И снимайте оборот в том же ракурсе на всей линейке: одинаковое положение этикетки делает галерею линейки узнаваемой.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.