Минимум три-четыре кадра, обязательная пищевая ценность в карточке и ветеринарные документы для продуктов животного происхождения. Разбираем контент для продуктовой витрины.
Ozon Fresh наследует общие требования Ozon к файлам, но добавляет продуктовую специфику. Практический минимум по кадрам — три-четыре: упаковка целиком, оборот с составом, продукт вне упаковки и кадр использования.
Карточка требует пищевой ценности: белки, жиры, углеводы и калории на 100 граммов. Дополнительно — условия хранения, срок годности в днях и страна-производитель. Часть этих данных покупатель ищет глазами на фото оборота, поэтому текст на упаковке в кадре должен читаться.
Отдельная особенность площадки — короткий срок жизни товара. Карточка заводится один раз, а партии меняются, и фотография должна оставаться верной при смене поставки.
Поэтому в продуктах особенно важно снимать текущую упаковку и обновлять кадр при её изменении, а не оставлять снимок трёхлетней давности.
Стоит учитывать и то, что продуктовая карточка живёт дольше конкретной партии. Фотография должна оставаться верной при смене поставки, а значит на кадре не место элементам, которые меняются от партии к партии, — акционным стикерам, наклейкам с датой, временным этикеткам.
Отдельно стоит понимать разницу с обычной предметкой: в продуктах кадр решает не только вопрос «что это», но и вопрос «свежее ли». Свет, цвет и состояние продукта в кадре считываются покупателем как признак качества товара, а не как качество съёмки.
В продуктах покупатель узнаёт товар по упаковке, поэтому первый кадр — это упаковка целиком, фронтально, без бликов на плёнке и без заломов.
Мягкая упаковка — отдельная работа: пакет набивают, разглаживают, ставят так, чтобы лицевая сторона была ровной. Снять «как есть» со склада не получится: мятый пакет в кадре читается как несвежий товар.
Упаковку снимают со всех значимых сторон: лицевая, оборот с составом, боковая с объёмом или весом. Для продуктов это не дополнительные кадры, а базовый комплект.
И следят за состоянием: вмятина на коробке или залом на пакете в кадре читаются как испорченный товар.
И снимайте упаковку в том виде, в каком она доедет: помятый пакет на фото честнее, чем идеально расправленный, если реальная поставка выглядит иначе.
И проверяйте читаемость названия на упаковке в мелком размере: в продуктах покупатель узнаёт товар именно по нему.
Второй по важности кадр — сам продукт: срез, порция, текстура. Он отвечает на вопрос, который упаковка не закрывает: как это выглядит на тарелке.
Здесь начинается фуд-съёмка со своими приёмами: работа быстрая, дубли ограничены сроком жизни продукта в кадре, часть композиции собирается заранее.
Кадр продукта вне упаковки требует и другой подготовки: продукт готовят непосредственно перед съёмкой, и на каждый дубль нужен свежий экземпляр.
Поэтому продуктовая смена планируется по времени жёстче остальных: подтаявшее мороженое или подсохший срез не переснять.
И держите одинаковую посуду и подачу внутри линейки: разные тарелки в соседних карточках читаются как разные бренды.
И не используйте несъедобный реквизит для улучшения вида продукта: это прямое нарушение принципа достоверности.
Для продуктов животного происхождения потребуются копии ветеринарных сопроводительных документов, а в целом по категории — данные о производителе, дате изготовления и сроке годности.
Фотография при этом не должна улучшать товар относительно реальности. В продуктах это правило работает жёстко: разница между кадром и содержимым коробки превращается в возврат и жалобу, а не в тихое разочарование.
Достоверность в продуктах проверяется не только модерацией, но и покупателем при получении. Расхождение между кадром и содержимым здесь обнаруживается сразу и почти всегда заканчивается отзывом.
Поэтому реквизит в кадре должен быть честным: если на фото добавлены ягоды, которых нет в составе, это уже введение в заблуждение.
И проверяйте актуальность документов: истёкшая декларация снимает карточку независимо от качества контента.
И не переносите изображения между похожими артикулами: разный вес и разная фасовка требуют своих кадров упаковки.
Продуктовая съёмка планируется по-другому: сначала снимают всю упаковку по списку артикулов, и только потом переходят к кадрам с открытым продуктом, чтобы не держать еду в свету дольше нужного.
Дубликаты обязательны: на каждый артикул с открытым кадром нужен минимум второй экземпляр — первый уйдёт на пробную установку света и композицию.
Порядок смены выстраивают от стойкости продуктов: сначала то, что не портится, потом свежее и охлаждённое, в конце — то, что тает.
И держат запас: на каждый открытый кадр нужен как минимум второй экземпляр, а на сложные — третий.
И готовьте порции заранее по списку: пауза на подготовку между артикулами в фуд-съёмке дороже, чем в предметке.
В продуктах есть свои запреты, и они строже общих. Нельзя изображать товар аппетитнее, чем он есть: подмена продукта в кадре, несъедобный реквизит вместо содержимого, добавленные ингредиенты, которых нет в составе.
Также в кадре не должно быть ничего, что можно прочитать как обещание свойств: медицинских утверждений, знаков качества, которых у товара нет, чужих логотипов. Это касается и фотографии, и графики поверх неё.
Нельзя и использовать изображения производителя без прав на них: в продуктах это распространённая практика и частая причина претензий.
И показывать сервировку, которая обещает больше, чем в упаковке: тарелка с готовым блюдом рядом с полуфабрикатом должна быть явно обозначена как пример подачи.
И не изображайте способ применения, противоречащий инструкции: для продуктов и БАДов это отдельная зона риска.
И избегайте формулировок о пользе для здоровья: в продуктовых категориях они требуют подтверждения документами.
И проверяйте, что на кадре нет посторонней еды, которая может быть прочитана как часть комплекта.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.