Половина отказов ловится за пять минут до загрузки: не тот формат, не те пропорции, не тот вес, не то цветовое пространство. Собрали проверку, которая экономит цикл модерации.
JPG принимают все площадки. PNG — почти все. WEBP берут не везде: Мегамаркет и Магнит Маркет его принимают, Авито — нет, там доступны только JPG и PNG.
Отдельная ловушка — HEIC: в этом формате по умолчанию снимает айфон, и ни одна витрина его не примет. Файл нужно пересохранить.
Проверять формат стоит не по расширению, а по факту: файл, переименованный из .heic в .jpg, остаётся HEIC и не загрузится.
Стоит проверять и цветовую глубину: 16-битный TIFF или PNG площадки чаще всего не принимают, а конвертация на их стороне может изменить оттенок.
И прозрачность: PNG с альфа-каналом на белом фоне выглядит нормально, но при обрезке площадкой по краю нередко проступает ореол.
Стоит проверить и наличие лишних метаданных: геометки и данные о съёмке иногда попадают в файл и передаются вместе с ним.
И проверьте, что файл открывается: повреждённый при выгрузке снимок выглядит нормально в списке и не открывается на площадке.
Здесь разброс самый большой, поэтому проверять нужно по своей площадке.
Отдельно стоит проверять минимальную сторону: часть площадок задаёт не пропорцию, а нижний предел по короткой стороне, и вертикальный кадр может не пройти при формально большом разрешении.
И соотношение: 3:4 и 0,75 — одно и то же, но округление при экспорте иногда даёт 0,749, и автоматическая проверка это ловит.
И проверьте ориентацию: файл, повёрнутый только тегом EXIF, на части площадок отображается в исходном положении.
Полезно держать таблицу требований по площадкам под рукой: они меняются, и память здесь подводит чаще всего.
Отдельно стоит проверять и пропорции у дополнительных кадров: главный часто делают по правилам, а остальные оставляют как сняли, и партия возвращается целиком.
Магнит Маркет ограничивает файл пятью мегабайтами, Авито разрешает до 25. Универсальное правило — держать вес в разумных пределах при сохранении резкости.
Практично экспортировать JPG с качеством около 85–90%: на глаз разницы нет, вес падает вдвое, зум в карточке остаётся чистым.
Вес растёт не только от разрешения, но и от содержания: кадр с мелкой фактурой сжимается хуже однотонного. Поэтому лимит проверяют на самом «тяжёлом» кадре партии, а не на первом попавшемся.
И не пересжимайте уже сжатый файл: повторный экспорт JPG даёт артефакты, которые видны на градиентах фона.
Полезно держать и запасной вариант с более сильным сжатием: если партия не проходит по лимиту, его можно загрузить без пересборки.
И не гонитесь за минимальным весом: пережатый кадр теряет фактуру, ради которой съёмка и делалась.
Цветовое пространство — sRGB. Файл в Adobe RGB или CMYK на витрине поедет по оттенку: товар станет тусклее или уйдёт в другой тон, и покупатель получит не тот цвет.
Lamoda прописывает профиль явно — sRGB IEC61966-2.1. Остальные площадки этого не требуют, но ведут себя так же.
Полезно один раз проверить связку монитор — экспорт: если экран не откалиброван, цвет в файле и цвет на витрине будут расходиться систематически, во всей партии.
Проверять цвет надёжнее по контрольной карте, снятой в начале смены: она даёт объективную точку отсчёта, не зависящую от монитора.
И храните исходники в том же профиле, в котором снимали: конвертация туда-обратно накапливает сдвиг оттенка.
И проверяйте цвет на нескольких экранах: если оттенок сильно расходится, проблема почти всегда в профиле файла, а не в мониторе.
И следите за единым балансом белого внутри линейки: расхождение по оттенку между артикулами заметно сильнее, чем небольшая общая неточность.
Техническая часть закрывает только половину. Второй половиной проверки идёт содержимое.
К содержательной части стоит добавить проверку комплектности: все ли обязательные ракурсы в наборе и совпадает ли их количество с требованием категории.
И соответствие кадра варианту: в карточках с цветами и размерами чужой оттенок в галерее варианта — частая и обидная ошибка.
И сверяйте кадры с описанием карточки: заявленная комплектация должна совпадать с тем, что видно на фотографии.
И проверьте, что на кадре нет посторонних предметов: край стола, штатив в отражении, тень оператора.
При партии от полусотни артикулов ручная проверка перестаёт работать. Помогает единый шаблон экспорта: размер, профиль, качество и правила именования файлов задаются один раз.
Мы отдаём клиенту пакет, разложенный по площадкам, — каждый комплект уже соответствует своим лимитам. Это снимает большую часть отказов ещё до загрузки.
Правило именования тоже экономит время: артикул плюс номер кадра. При отказе по одной позиции файл находится за секунды, а не поиском по всей папке.
Автоматизировать проще всего экспорт: один набор пресетов под каждую площадку, применяемый пакетно. Ручной экспорт партии в сотню артикулов занимает день и всегда даёт разнобой.
И заведите короткий чек-лист на одну страницу: он экономит больше времени, чем любые инструменты, потому что ловит ошибки до, а не после загрузки.
Полезно завести и папку с эталонными файлами по каждой площадке: с ними проще сверять новые партии.
И проверяйте выборочно уже загруженные карточки: то, как файл выглядит на витрине, иногда отличается от исходника.
И проверяйте пакет перед отправкой одним проходом по списку: техническая часть, содержание кадра, комплектность. Три минуты на партию окупаются одним непройденным циклом модерации.
Мы используем файлы cookie, Яндекс Метрику и чат поддержки Jivo, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие страницы полезны. Нажмите «Только необходимые» — и аналитика с чатом на вашем устройстве отключатся. Подробнее — в политике использования cookie и политике обработки персональных данных.